E-Bebek Scooter’ı Tek Kullanımda Çok Parça Değişti, Tamirli Kabul Etmiyorum

19 Ağustos’ta E-Bebek’ten sıfır olarak satın aldığımız Scooter, çok kısa bir kullanım süresinde ciddi sorunlar çıkardı. Scooter’ın katlanma yeri problemli olduğu için katlanmıyor, koltuğu yerinden çıktı, ışıkları yanmıyordu, direksiyonu ise yerinden çıkacak kadar gevşek ve sıkıntılıydı. Bu nedenle çocuğum birkaç kez kaza atlatma tehlikesi yaşadı.

Bu sorunlar üzerine mağazaya gidip ürünü iade ederek hediye çeki karşılığında başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Mağaza müdür yardımcısı da Scooter’ı denerken kendi de katlanma sorunu yaşadı ve kalem yardımıyla zorla katlayabildi, ürünün sıkıntılı olduğunu kendisi de gördü. Buna rağmen ürünü servise göndermemiz gerektiğini, ancak servisten sonra işlem yapılabileceğini söyleyerek ürünü servise gönderdi. Ürün yaklaşık iki hafta önce servise gitti.

Şu anda servis tarafından aranarak ürünün tamir edildiği ve teslim alabileceğim söylendi. Direksiyonun, koltuğun ve pek çok parçasının değiştiği belirtiliyor. Bir haftalık kullanımda bu kadar çok parçası değişen bir ürünü tamirli olarak kabul etmek istemiyorum, çünkü ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım. Kayıt numaram 40408477’dir.

E-Bebek’ten, bu sorunlu Scooter’ı tamirli olarak tarafıma teslim etmek yerine, hediye çeki verilerek başka bir ürün almama imkan tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.