to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’ta Kanz Okie Dokie model bebek arabamızın ön tekerleğinin takıp çıkarılabilen parçası taşırken düşüp kayboldu. 24 Aralık’ta Eskişehir Tepebaşı Vega Outlet E-bebek mağazasına giderek durumu anlattık. Mağaza, Kanz firmasına mail atacaklarını ve ertesi gün bize dönüş yapılacağını söyledi. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadık, telefonla aradığımızda da mağazaya ulaşamadık. Odunpazarı şubesi ise telefonu açıp bizimle ilgilenmek istemediklerini, müşteri temsilcisini aramamız gerektiğini söyleyerek sorunu çözmeden geçiştirdi.
28 Aralık’ta tekrar Vega Outlet mağazasına gittiğimizde bu kez başka bir personel, firmadan taşındıklarına dair mail geldiğini, parçanın 2 hafta sonra tedarik edileceğini söyledi. 2 Ocak’ta mama almak için yine mağazaya gittiğimizde bu sefer farklı bir personel ile görüştük ve böyle bir mail olmadığını, firmadan hiç geri dönüş gelmediğini belirtti. Aynı konu için her gidişimizde farklı bir bilgi almamız ve net bir çözüm sunulmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bunun üzerine biz doğrudan Kanz firmasıyla birebir iletişime geçtik ve parçanın ellerinde olduğunu, belirli bir ücret karşılığında gönderebileceklerini öğrendik. Yani, aslında çok kısa sürede çözülebilecek bir konuda, E-bebek mağazasının ilgisizliği ve takipsizliği sebebiyle 2 haftadır bebek arabamızı kullanamıyoruz. Evimize uzak olmasına rağmen mağazaya üç kez gitmek zorunda kaldık, üstelik her seferinde farklı ve çelişkili bilgilerle oyalanıp zaman ve emek kaybettik. Fatura numaramız N272025000394182’dir.
Sattığı ürünün arkasında durmayan, müşteriyle sağlıklı iletişim kurmayan ve süreci takip etmeyen Eskişehir Tepebaşı Vega Outlet E-bebek mağazasının bu tutumundan şikayetçiyim. Kanz firmasının kısa sürede ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasına rağmen, E-bebek’in bizi bu kadar basit bir parça için haftalarca mağdur bırakmasını kabul etmiyorum. Kaybolan ön tekerlek parçasının ücretinin E-bebek tarafından karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Konya Real AVM’deki Ebebek mağazasından 15 Ekim tarihinde aldığımız ilk adım arabasının arka tekeri her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu nedenle çocuğum defalarca düşerek hem korktu hem de ürünü artık güvenle kullanamaz hâle geldi. Bu sorunla ilgili olarak iki defa mağazaya gittik. Mağaza yetkililer...
Kasa ile reyon arasında fiyat farkı, iletişim eksikliği, ilgisizlik. 14 Mart 2026 tarihinde Amasya Ebebek mağazasından fiyatı 487.49 olan araba ve 99 lira olan iki ürün aldım. Kasada iki ürün 607.49 lira olarak alınmış ve bana fiş verilmedi. Bu mağazada zaten kasada kredi kartı onaylanması her zaman...
20.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında E-Bebek Kaynarca Pendik şubesinde teşhir reyonundaki Joeie marka bir bebek arabasına baktık. Çalışan ürünle ilgili bizi bilgilendirdi, özelliklerini anlattı ve biz de beğenip almaya karar verdik. Kasaya gittiğimizde ise ürünün barkodunun sisteme girilmediği,...
31 Ocak’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Joie Litetrax model bebek arabası satın aldım. Ürün ancak 9 Şubat’ta “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasına verildi ve o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Sipariş numaram 5834****69’dur. Bugün itibarıyla siparişi vereli 18 gün oldu, ürün...
23.05.2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina AVM e-bebek mağazasından Baby Plus Quick Silver marka bebek arabası satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra içindeki bir parçası kırıldı ve bebek arabası tek tarafı yamuk duracak şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 10 gündür bu ned...
Yorumlar