Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atan Patlak Yüzme Simidi Ve Mağazanın İlgisiz Yaklaşımı

2 Haziran 2026 tarihinde Gemlik Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Ebebek mağazasından çocuk yüzme simidi satın aldım. Ürünü ilk kez havuzda kullandığımızda simit patlak çıktı, çocuğum havuzdayken simit söndü ve çocuğumun can güvenliği ciddi şekilde riske girdi. Ürünün paketini o gün çöpe attım çünkü sıfır alınan bir ürünün patlak çıkacağını hiç düşünmedim, elimde sadece e-fatura bulunuyor.

23 Haziran’da ürünü ve e-faturayı alarak aynı mağazaya gittim. Mağazada görevli tesettürlü bir bayan çalışan ürünün iadesini veya değişimini kabul etmedi ve defalarca sormama rağmen ismini de paylaşmadı. Hem yaşadığım tehlikeyi hem de mağazada gördüğüm ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı kabul edemiyorum.

Patlak çıkan bu çocuk yüzme simidinin, elimde bulunan e-fatura ile birlikte iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çocuk güvenliğini bu kadar yakından ilgilendiren bir üründe gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağaza personelinin bu tür durumlarda daha duyarlı ve yardımcı olacak şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.