to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde e-bebek internet sitesinden Vespina yeşil çocuk motoru satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra motorunun bozuk olduğunu fark ettim ve ürünü bir kez bile düzgün kullanamadan 29 Aralık’ta servise vermek zorunda kaldım.
Siparişim sistemde hâlâ “teslim edilmemiş” göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum, iade butonu da bu nedenle aktif değil. 8000 TL ödediğim bir ürünü teslim görünmediği için iade edemiyorum ve bu yüzden servise yönlendirildim. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır ne servisten ne de e-bebek’ten net bir dönüş alamıyorum. Servisi aradığımda sadece “parça bekleniyor” deniyor, sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylenmiyor.
Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde talebimin sonuçlanmadığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üç ay geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
Sipariş numaram 5832****25’tir. Bozuk çıkan Vespina yeşil çocuk motorunun teslimat kaydının sistemde düzeltilmesini ve ürün bedeli olan 8000 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
E-bebek’in internet sitesinden 6 Şubat tarihinde kızıma sürpriz olsun diye bir Scooter siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargonuz yola çıktı” görünüyor ancak ürün hiç bana gelmeden “hasarlı ürün” denilerek geri gönderilmiş. Bu dur...
3 Kasım’da Ebebek internet sitesinden 10.000 TL ödeyerek Vespina marka akülü motosiklet satın aldım. Sipariş numaram 5830****91. Ürün, ertesi gün teslim edilecek denmesine rağmen, defalarca aramama rağmen ancak 6 Kasım’da teslim edildi. Teslimat sürecinde yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum....
E-bebek’in internet sitesi üzerinden 9 Ocak’ta 5833****31 numaralı siparişi oluşturdum, kısa süre içinde bir yanlışlık olduğunu fark ederek aynı gün siparişi iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Şu anda ne ürün elim...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Bunlardan 3 tanesini iade ettim ve 25 Ekim tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, 1.399 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Önce Merkez Bankası’nda bir sıkı...
3 Şubat’ta E-Bebek’in online sitesi üzerinden 5834****36 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik gönderildi. Daha sonra eksik olan ürünler gönderildi ancak bu kez de tarafıma ulaşan bu ürünler hasarlı çıktı. Kargo firması ürünle...
Yorumlar