Bebek Arabası Deneme Talebini Reddeden Personel Müşteriyi Üzdü

25.09.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM Ebebek mağazasında bebek arabası almak için gittim. Satın almadan önce bebek arabasının aracımın bagajına sığıp sığmadığını görmek için ürünü arabaya kadar çıkarıp denemek istedim; ancak buna izin verilmedi. Personelden rica edip “siz de gelin, hemen 30 saniyede deneriz” dememe rağmen yine onay verilmedi ve yardımcı olunmadı.

Kısa sürecek, hem benim doğru ürünü almamı sağlayacak hem de mağazayı zor durumda bırakmayacak bu kadar basit bir talebin geri çevrilmesi, personelin katı ve anlayışsız yaklaşımı beni hem üzdü hem de alışverişten vazgeçmek zorunda bıraktı. Ne ürünü alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.

Ebebek’ten, özellikle Balıkesir Edremit Novada AVM mağazasındaki personelin müşteri odaklı, anlayışlı ve çözüm arayan bir yaklaşım konusunda uyarılmasını ve müşterilerin ürünleri makul çerçevede denemesine imkan tanınmasını bekliyorum.