Arızalı Ürün İçin Değişim Veya Tamir Talebim Reddedildi

Ebebek firmasından 4 gün önce oyuncak hediyesi aldım. Alırken kasiyere soru sordum: 'Ürün arızalı çıkar veya yaşına uymazsa değişim yapılıyor mu?' diye. 'Evet, numaranızla değişim yapabilirsiniz,' dediler. Bugün diğer şubeye gittiğimde oyuncaklarda değişim ve iade olmadığını söylediler. Müşteri tems...

16 Ağustos tarihinde İzmir Park AVM Ebebek mağazasından Bayb Toys sallanan eşek ürünü hediye olarak geldi. Aynı üründen iki adet geldiği için birini başka bir ürünle değiştirmek istedim. Bugün mağazaya gittiğimde, oyuncaklarda değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ardından müşteri hizmetleriyl...

Son 2 haftadır Ebebek Karşıyaka şubesinden oyuncak 3 farklı oyuncak aldım. İlk aldığım oyuncağın kutu üzerindeki kontrol bandı açıkmış eve gelince fark ettik ve içinden eksik parça çıktı. Mağazaya gittim iade yapıp başka bir şey almak istediğimi söyledim. Çalışan bir anda değişim ya da iade yapamam ...

25 Ağustos tarihinde Ebebek Söke şubesinden aldığım lc marka oyuncak telefon arızalı çıktı. Ürünün tuşları bozuk ve takılma yapıyor, sürekli aynı sesi veriyor. Sorunu mağazaya ilettiğimde fatura numaramı alıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 20 gündür ne şube tarafından ne de...

Uşak Ebebek Mini Mağazası'ndan çoklu baloncuk tabancası aldık. Oğluma mavi renk olanı seçtik, ancak tetiği basmıyordu. Mağaza çalışanı, pille çalıştığını ve pil olmadığı için çalışmadığını söyledi. Ellerinde pil ve tornavida olmadığı için ürünü denemediler, ayrıca oyuncakta iade veya değişim olmadığ...