30 Bin TL Değerindeki Alışverişte Eksik Ana Kucağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

08.02.2026 tarihinde Ebebek Bostancı mağazasından 4 parça ürün satın aldım ve ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini talep ettim. Ödemeyi kredi k...

08.02.2026 tarihinde Ebebek Bostancı mağazasından 4 parça ürün satın aldım ve ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini talep ettim. Ödemeyi kredi k...

31 Ocak tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden bir ana kucağı siparişi verdik. Bugün 22 Şubat olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumuz hâlâ çözülmedi. İlk görüşmemizde sorunun kargo şirketinde olduğu söylendi. Bunun üz...

6 Şubat tarihinde e-bebek üzerinden Holmen Marmaris hamak ve Baby Plus adaptörlü ana kucağı ürünlerini 5835****18 numaralı siparişimle satın aldım. Tahmini kargoya teslim tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni ma...

E-bebek’ten yaklaşık 10 gün önce online olarak bir ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****42. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasın...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim 5833**86** numaralı siparişim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim; ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanam...

İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki e-bebek mağazasından yaklaşık bir ay önce 2.200 TL ödeyerek kart ile bir ana kucağı satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen daha bir ay dolmadan kumaş kısımlarında sökülmeler meydana geldi. Ayrıca ana kucağının üzerindeki oyuncak takma aparatı da kusurl...

08 Şubat’ta Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5832****07 ve 5835****51 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak pudra kokulu bebek kolonyası ile Pierre Cardin Plume Grey ana kucağı hiç teslim edilmedi. Bugün 17 Şubat olmasına rağmen bu i...
08 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 13 Şubat 2026 olarak belirtilmişti. Ancak 15 Şubat 2026 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Belirtilen teslim süresinin üzerinden geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bi...

05 Şubat 2026 tarihinde siparişini verdiğim “Baby Plus Swingo Ana Kucağı Motorlu Sallanır, Adaptörlü, Müzikli, Zamanlayıcılı, 0+ Ay – 15 kg, Bej” ürününün teslimatı 13 Şubat 2026 tarihine kadar gerçekleşmedi. Hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilgilendiklerini söylediler ve “size m...

08.16.2025 tarihinde Ebebek’ten satın aldığımız Pier Cardin Plume model ana kucağını yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Ürünün alt kısmındaki plastik aparat sürekli yerinden çıkıyor ve vida kısmı tam sıkılmadığı için bebeğim ana kucağından düştü. Bebek güvenliğini doğrudan etkileyen bu durum bizi ciddi ...

1 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Jolie Dreamer ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****08, teslimat adresim Mersin Erdemli. Ürünün ücretini 2.785 TL olarak ödedim ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma n...

E-Bebek internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce indirimdeyken Swingo elektrikli ana kucağı satın aldım. Sipariş numaram 5834****56. Ürün kargoya verildikten sonra “adres hatalı” gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Ancak sistemde kayıtlı olan adresim doğrudur ve diğer alışverişlerimd...

1 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Joie Dreamer ana kucağı için 5834****04 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini kargoya veriliş tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Ürün şu an stokta yok ola...

01.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden otomatik ana kucağı siparişi verdim. 5834****56 numaralı bu sipariş için 3.239,10 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdiğimde ürünün en geç 06.02.2026 tarihine kadar kargoya verilmesini bekliyordum. Aradan 8 gün geçmesine rağ...

E-bebek’ten Florya Ofis Park şubesinden Baby Plus Swingo sallanan ana kucağı satın aldım. Ürün açıklamasında 0-15 kg arası bebekler için uygun olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü kurup kendi kendine sallanmaya bıraktığımızda sallantısının son derece yetersiz ve dengesiz olduğunu fark ettik. İçinin b...

Ebebek mobil mağazası üzerinden dün saat 23.44’te elektrikli ana kucağı ve leke çıkarıcı siparişi verdim. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan 2.519 TL olarak çekildi, ancak uygulamada sipariş kaydı görünmüyor ve herhangi bir sipariş bildirimi de almadım. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de buna ...

Kastamonu Ebebek mağazası tam bir fiyasko. Öncelikle birçok ürünün paketi parçalanmış durumda; hediye götürmek için alacakken kutularından utanıyorum. Mesela oyun halıları, mesela ana kucakları; hepsi mi parçalanmış! Hiçbir şeyin kapalı kutusunu düzenli bir şekilde bulamıyorsunuz. Vakumlu oturakları...
28 Aralık pazar günü ebebek'ten ana kucağı aldık parasını ödedik ürünün Eskişehir vega AVM deki Ebebek mağazasında olmadığını uşaktan geleceğini en fazla on gün içinde teslim edeceklerini söylediler bugün 4 Ocak mağazaya gittim önce siz park yatak siparişi vermişsiniz dedi mağazadaki görevli faturam...
17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...
2 Aralık’ta e-bebek mobil uygulamasından Pierre Cardin Plume ana kucağı gri renk olarak sipariş verdim. Ancak elime lacivert renk ürün ulaştı. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile göndererek değişim talep ettim, fakat ikinci kez yine gri yerine lacivert renk ürün gönderdiler. Bu kadar açık bir hata ol...
1 Aralık’ta E-bebek internet sitesinden 2.879 TL ödeyerek elektrikli ana kucağı siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo adlı kargo firması ile gönderildi ve 2 Aralık tarihinde Adana XL isimli şubeye ulaştığı görünüyor. Ancak o günden bu yana, yani 2 Aralık’tan beri kargomda hiçbir hareket yok, gü...

Grago marka otomatik sallanan ana kucağını Ebebek’ten 18 Ağustos 2025 tarihinde satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda bozuk çıktı, firmaya gönderdik ve onlar ürünü bize geri gönderdiler. Yaklaşık iki ay sonra ürün tekrar arıza verdi, bu kez servise gönderdik. Servis, ürünün onarımının mümkün olmadığına...