Kirli Ve Çizik Gelen Joie Serina 2 In 1 Kucağın Değişimi Gecikiyor

Ebebek’ten Eskişehir Vega mağazasında Joie Serina 2 in 1 ana kucağı için ödeme yaptım, ürün ise Uşak’tan kargoyla gönderildi. Kargo yaklaşık 5 günde elime ulaştı; teslim edildiğinde ürün sanki çöpten çıkarılıp hiçbir şekilde paketlenmeden gönderilmiş gibiydi. Mağazada sadece kutusunda deformasyon olduğu, üründe bir sorun bulunmadığı bilgisi verilmişti ancak gelen üründe hem ciddi derecede kir hem de yer yer çizikler vardı. Teşhir ürünler bile bu üründen çok daha temiz ve düzgün durumdadır. Ayrıca deforme olduğu söylenen kutu da hiçbir koruyucu malzeme ile (basit bir naylon bile) sarılmadan gönderilmiş.

Yaşadığım bu durum üzerine Ebebek ile iletişime geçtim. Bölge müdürleri ile görüşme yapıldığı ve ürün değişimi yapılacağı söylendi ancak süreç oldukça yavaş ilerliyor ve halen net bir çözüm sunulmadı.

Hasarlı ve kirli gelen bu ürünün evimden alınmasını ve yerine temiz, sıfır bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.