Siparişimin 12 Günlük Gecikmesi, Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri Ve Acil İade Talebi

Mücavir

05 Mayıs 20:13

24 Nisan’da ebebek’in ebeveyn web sitesi üzerinden Joie Serina 2 in 1 ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5837****62’dir. Bugün 5 Mayıs ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen ürün kargo firmasında bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte ebebek müşteri hizmetlerini toplamda 9 kez aradım. Her seferinde sadece kargo firmasına mail attıklarını, mailin cevabını beklediklerini ve siparişimin en kısa zamanda geleceğini söylediler. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen ne siparişim teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi. Ürün kargoda göründüğü için siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyerek beni tamamen mağdur durumda bıraktılar.

Ben artık bu siparişi beklemek istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın çok acil bir şekilde eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem siparişin gecikmesi hem de defalarca aramama rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle ebebek’ten son derece şikayetçiyim ve bir daha ebebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ödememin gecikmeden tarafıma iade edilerek mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meray sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Bildirimi Olmadan İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Meray

ebebek

29 Aralık 2025 09:39

541

17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...

kargo-hasari-bildirimi-olmadan-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-2.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Dilara

ebebek

02 Ekim 2025 14:06

654

27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...

Teslimat Gecikmesi, İptal Talebi Görmezden Gelinmesi Ve İade Sorunu

Nergis

ebebek

07 Mart 16:29

401

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 9 Şubat’ta 5834****41 numaralı siparişimle bir ana kucağı satın aldım. Tahmini kargolama süresini yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için firmayı aradığımda 19 Şubat’ta kargolanacağı bilgisi verildi, ancak buna ra...

Joie Dreamer Ana Kucağı 11 Gün Gecikti, Stok Yok

Merve

ebebek

10 Şubat 22:30

284

1 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Joie Dreamer ana kucağı için 5834****04 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini kargoya veriliş tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Ürün şu an stokta yok ola...

Joie Dreamer Ana Kucağı 11 Gün Gecikti, Stok Yok

Siparişim Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Burak

ebebek

10 Şubat 11:37

406

1 Şubat’ta Ebebek uygulaması üzerinden Joie Spin Multiway 360 oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo oluşturulmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Ebebek...

2 Destek