Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi

25 Mart 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Ana Kucağı Bliss her şey 3D adlı ürünü 14.889,00 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatının 11.166,75 TL’ye düştüğünü ve yaklaşık %25 oranında indirime girdiğini gördüm. Çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek oranda fiyat düşüşü yaşanması, tüketici olarak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu durum üzerine E-bebek ile iletişime geçip fiyat farkı için talepte bulunduğumda, tarafıma yalnızca kampanya döneminde fiyatların değişiklik gösterebileceğine dair standart bir mesaj iletildi ve herhangi bir telafi sağlanmadı. Teslimattan hemen sonra gelen bu büyük indirimin, uzun süre sonra yapılan olağan bir kampanya gibi değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

E-bebek’ten, ürünün elime geçmesinden çok kısa süre sonra yapılan bu ciddi fiyat düşüşü nedeniyle ya fiyat farkının iade edilmesini ya da en azından bu tutara karşılık gelecek anlamlı bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini rica ederim.