Alışveriş Sonrası Ani Fiyat Düşüşü Ve İade Şansı Yok

12 Haziran 2026 tarihinde Ebebek’in online mağazasından “Baby Plus Sepet Beşik Doğal Ahşap” ürününü sipariş verdim, ürünüm 15 Haziran’da İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü bebeğim için acil ihtiyaç olduğu için kurmak zorunda kaldık ve kutusunu açtığımız için iade imkânımız da kalmadı.

Bugün sitede başka eksikler için tekrar alışveriş yapmak üzere girdiğimde, aynı beşiğin çok ciddi oranda indirime girdiğini gördüm ve arada yaklaşık 1.299 TL fark oluştuğunu fark ettim. Ürünü alalı sadece bir hafta olmuşken bu kadar yüksek bir fiyat farkı görüp hiçbir şekilde destek alamamak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi.

Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım. Ancak telefon görüşmesinde, “İndirimi en fazla 2 gün içinde farketseydiniz fiyat farkı için yardımcı olabilirdik, üzerinden 5 gün geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. Müşteri olarak satın aldığım ürünün fiyatını her dakika kontrol etmemin beklenmesini adil bulmuyorum, özellikle de sadece 1 haftalık kısa bir sürede bu kadar fark oluşmuşken.

Sipariş numaram 5838****27’dir. Ürünü iade edemediğim, kısa sürede bu kadar yüksek indirim yapıldığı ve uzun süredir Ebebek müşterisi olduğum dikkate alınarak, iyi niyet ve inisiyatif kullanılarak aradaki fiyat farkı konusunda tarafıma çözüm sunulmasını, en azından kısmi de olsa bir iade ya da hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.