to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Kuponun Yanması
E-bebek’ten 5835****73 numaralı online siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Mart 2026 tarihinde iptal edildi. Bu siparişte indirim kuponu kullanmıştım ve sipariş iptal edilince kuponum da yanmış oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun adrese geldiği ve evde bulunamadığımız yönünde bilgi girildiğini söylediler. Ancak bana ne kargonun yola çıktığına dair bir SMS ya da e-posta, ne de herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Yani kargonun çıktığından dahi haberim olmadan, sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilip siparişim iptal edilmiş ve kullandığım indirim kuponu da bu süreçte boşa gitmiş oldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle kullanmış olduğum indirim kuponunun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve istersem aynı ürünleri aynı indirimle tekrar sipariş verebilecek şekilde haklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
E-bebek ekibine, siparişimin iptali ve kupon kaybı sonrası bugün 1000 TL hediye çeki sağladığınız için teşekkür ederim. Bu çözüm benim için yeterli ve memnun kaldım.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
