Açılmamış Emzirme Sütyeni Beden Değişimi Reddiyle Hayal Kırıklığı

21.01.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Ebebek mağazasından emzirme sutyeni satın aldık. Ürünü aldıktan sonra bedeni yanlış aldığımızı fark ettik, 90 yerine 80 almışız. Ürünü kesinlikle hiç açmadan, jelatinleri ve fabrika çıkışı ambalajı üzerinde, fişimizle birlikte mağazaya geri götürdük.

Mağazaya gittiğimizde değişim talebimiz, emzirme sütyenlerinde değişim yapılmadığı gerekçesiyle reddedildi. Açılmış ürünler için hijyen nedeniyle değişim yapılmamasını anlayabiliyorum ancak bizim ürünümüz hiç açılmamış, jelatinleri dahi çıkarılmamış durumdaydı. Buna rağmen müşteri memnuniyetini gözeten hiçbir esneklik gösterilmedi ve kesin bir dille değişim yapılmayacağı söylendi.

Sonuç olarak elimizde kullanamayacağımız, çöpe gidecek bir ürün kaldı ve bu yaklaşım ve prosedürden dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyoruz. Hiç açılmamış olan bu emzirme sütyeninin sadece beden değişimiyle uygun bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.