to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği Görmezden Gelindi
20 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesinden Golden Goat 1 numara mama siparişi verdim. Bugün 16 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi ürünün depoda olduğunu, kargoya verilmesinin unutulduğunu, konunun ilgili birime iletildiğini ve geri dönüş yapılacağını söyledi. Yaklaşık 25 gündür bana sürekli aynı cümleler söyleniyor fakat ne ürün gönderiliyor ne de iadem yapılıyor. 730 TL ödeme yaptım, şu anda resmen param havada bekliyor.
Son olarak dün aradığımda da yine sadece ilgili birimlere iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Bu kadar uzun süre boyunca aynı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum ve kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Sipariş numaram 5835****81’dir.
Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu daha üst mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
