"Teşekkür"
EasyCep garantiye gönderme
309 şikayet
Üç Kez Garantiden Dönen IPhone 14 Pro’da Sim Yuvası Hatası Ve Ses Sorunu Çözülmedi
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro cihazımda daha en başta sim yuvası problemi yaşadım ve telefonu garantiye gönder...dim. Gold renk olarak aldığım telefona, garanti dönüşünde gri sim yuvası takılıp gönderildi. Yani cihazım hem sorunlu şekilde geldi hem de estetik olarak farklı parçayla geri tesli
Ekran Çizgisi Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen 10 Bin TL Ücret Talebi
EasyCep’ten yaklaşık 6–7 ay önce aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımın ekranının sol tarafında iki gün önce beyaz bir çizg...i belirdi. Cihazı dikkatli kullandım, darbe, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. Telefonum hâlâ 1 yıllık garanti süresi içerisindeyken ekran arızası için garantiye gön
İade Onayına Rağmen Param Hâlâ Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor!
Geçen yıl Mercan İletişim aracılığıyla EasyCep firmasından bir telefon satın aldım. Aldığım ilk telefonda ses sorunu yaş...adığım için cihazı iade ettim ve yerine Galaxy S20 Ultra marka telefon verildi. Bu cihazda da hem ısınma hem de ses sorunu olduğu için telefonu üç defa garantiye gönderdim ve sonun
Garanti Sonrası Daha Kötü Hale Gelen Cihaz İçin İade Veya Değişim Talebi
31.05.2025’te EasyCep’ten “Mükemmel Temizlikte” iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazın kısa süre içinde kamera modülünde... şiddetli titreşim, görüntü bozulması ve renk kayması oluştu. 26.08.2025’te garantiye gönderdim. Cihaz, ilk halinden daha kötü durumda geri geldi. Kamera kalitesi ciddi şekilde düş
Garantiye Rağmen İphone 12 Arızası Giderilmiyor, Çözüm Bekliyorum
EasyCep’ten online sitesi üzerinden aldığım iPhone 12 cihazım yaklaşık 1 ay önce kendi kendine kapandı ve bir daha açılm...adı. Cihazı iki kere garantiye göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve telefon hâlâ çalışmıyor. Yaşadığım bu soruna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece garant

EasyCep'ten Aldığım İPhone 12 Onarımdan Hala Dönmedi, Mağdurum
EasyCep'den almış olduğum iPhone 12 128 GB yenilenmiş telefon, geldiği gibi... 'etkinleştirilemiyor' hatası verdi. Garantiye gönderdim ve yaklaşık 25 gün
Satın Aldığım Telefonun İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ağustos ayında Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan EasyCep mağazasından Samsung Galaxy s22 Ultra marka bir telefon satın ald...ım. Ancak cihazı aldıktan bir hafta geçmeden telefon kendiliğinden kapanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Garanti sonrası cihaz bana teslim edildikten bir gün
Aldığım İphone 12'de Çoklu Arıza Ve İade Talebim Reddedildi
"Müşteri Temsilcisine Teşekkür Ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, aldığım günden beri ç...eşitli sorunlar çıkarmaktadır. Cihazda zaman zaman donma problemi yaşanıyor
Yeni Alınan İphone 13 Pro Arızası Ve Değişim Talebim Reddedildi
"Easy Cep çözüm merkezinden ulaşıldı. Sorunum giderildi tamir değil ürün değişimi sağlandı. Bu süreçte çözüm merkezinden Şükran hanım a çok teşekkür ediyorum"
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep şubesine, 18 gün önce... satın aldığım iPhone 13 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazı 48.300 TL
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Telefon İçin Ücretli Onarım Talebi
26.02.2025 tarihinde EasyCep Bartın şubesinden Xiaomi Poco X3 model ikinci el bir telefon satın aldım. Telefonu annem iç...in evde, son derece dikkatli şekilde kullandık ve herhangi bir düşürme ya da darbe yaşanmadı. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ön kameranın yanında bir iz fark ettim. Zamanla
Yenilenmiş İphone 11 Sürekli Arıza Yaptı, Para İadesi Yerine Yetersiz Değişim Kuponu Verildi
Geçtiğimiz yıl 8 Ekim 2024’te Antalya’dan EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı 17.053 TL ödeyerek ...kredi kartı ile aldım. Ancak telefonu aldığım ilk günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve cihazı defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Bir yıl içerisinde toplamda üç ay boy
İade Edilen Cihazın Ücreti Ve Taksitleri Hala Geri Ödenmedi
"20/11/2025 günü kredimi kapatım 3 ay boyunca ödediğim tutar hesabıma atıldı."
28 Ağustos’ta EasyCep Erzincan şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı, aldığım gün aşırı ısınma ve... batarya uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Cihazı Fibabanka kredisiyle, toplam 21.699 TL’ye satın aldım ve şu ana kadar iki taksit ödemesi yaptım. İade i
EasyCep’ten Aldığım Cihazda Süreç Yönetimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro Max satın aldım. Kısa bir süre sonra işim gereği yurt dışına çıktı...m. Yurt dışındayken yaptığım telefon görüşmelerinde, mikrofonun çalışmadığını ve sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yaklaşık altı ay sonra Türkiye’ye döndüğümde cihazı g
Satın Aldığım İphone 11'in Pil Sorunu Ve Geçici Cihaz Sağlanmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
28 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Park şubesine giderek 64 GB iPhone 11 satın almak istedim. Şubede stok olmadığı için ürü...nün internet üzerinden adresime teslim edileceği belirtildi. Satış temsilcisine cihazı yalnızca hotspot amacıyla kullanacağımı, bu nedenle batarya performansının benim için en krit
Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, Param Hâlâ İade Edilmedi!
16.06.2025 tarihinde Malatya Park AVM EasyCep mağazasından 2. El iPhone 12 mini (kırmızı) satın aldım ve 22.400 TL ödedi...m. Telefonu aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ekranı çıkmaya başladı, mağazaya götürdüm ve yapıştırıldı. Ancak kısa süre sonra ekran tekrar çıktı ve bu kez garantiye gönderildi. Ayrıc
Aldığım Sıfır İphone Çizikli Çıktı, Param İade Edilmiyor
"Teşekkür ederim emeği gecen herkese"
19 Şubat Çarşamba günü Çanakkale 17 Burda AVM EasyCep mağazasından sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı teslim aldığım ...anda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim. Ancak ürünü geri alamayacaklarını, garantiye göndermemi söylediler. Bu süreçte Tüketici
EasyCep’ten Alınan İphone’da Sorunlar Ve Aylardır Yapılmayan Para İadesi
Geçen sene EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak telefon bozuk çıktı ve üç kez garantiye gönder...mek zorunda kaldım. Sonunda değişim yapıldı fakat değişim yapılan cihazda da aynı şekilde sorunlar yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bana veri
Garanti Sürecinde İkame Telefon Verilmemesi Ve Sorunun Çözülememesi
Ankara Optimum Easy Cep mağazasından aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım arız...alandığı için garantiye gönderdim. Cihazım garanti sürecindeyken ikame tele
Garanti Sürecinde Onarım Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor
"İlginiz için teşekkür ederim"
Samsung S21 Plus model telefonumu batarya arızası nedeniyle üç hafta önce E...asyCep mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Telefon şarjdayken aniden
Ödemem Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!
EasyCep’e kargo ile gönderdiğim garantili iPad Air M2 cihazımın satış işlemi kapsamında, 1 günde ödeme seçeneğini tercih... ettim. Teknik inceleme süreci 1 gün içinde tamamlanmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 12.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmadığını belirtmek isterim. EC25090
EasyCep'ten Alınan İphone 13'te Bitmeyen Tamir Sorunları Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Haziran 2025 te EasyCep’ten iPhone 13 128 GB aldım. Aldığımda kozmetik durumu mükemmel, değişen tek parçası da kasa idi.... Geldiğinde kozmetik durumu mükemmel olarak tarif edilen telefonun bir köşesindeki ekran diğer köşelerine göre daha yüksekti (kasanın değişmesinden kaynaklı diye zannediyorum) bunu

Satın Aldığım İphone 11'de Ekran Lekesi Ve İade Sorunu
"Problemim çözüldü çok teşekkür ederim"
02.08.2025 tarihinde EasyCep Mardin şubesinden iPhone 11 128 GB model bir t...elefon satın aldım. Telefonu genellikle koyu tonlarda kullandığım için başt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















