to read complaints and reviews, or file yours.Satış Bedelinin Hesaba Yatırılmaması Ve EasyCep İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden EasyCep’e Samsung a23 model telefonumu yenilenmiş telefon olarak 10 Mart 2026 tarihinde kargoladım ve satış işlemini tamamladım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde sadece “ücret yatırılması bekleniyor” ifadesi görünüyor.
Bu satış işlemi Trendyol’da BB11036871348 numarasıyla kayıtlıdır. Satış için istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, kargo sürecini tamamladım ve IBAN bilgileri dahil gerekli tüm bilgileri tarafınıza ilettim. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda EasyCep ile görüşmem gerektiği söylendi, EasyCep’i aradığımda ise sadece yapay zeka sistemine bağlanıyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir beklememe rağmen ödeme yapılmadığı ve kimseye derdimi düzgün şekilde anlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun satış bedelinin, ilgili sipariş numaram üzerinden incelenerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ücret iadesi konusunda hâlâ bir gelişme yok, EasyCep bana ödeme yapmayacağını söylüyor ve sorun çözülmedi.
