to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max model telefonu 64.999 TL ödeyerek, Fibabanka ticari ödeme yöntemiyle satın aldım. Sipariş numaram 581785’tir. Ürünü İzmir Konak mağazasından teslim almayı seçtim ve 31 Ağustos’ta “teslim alabilirsiniz” mesajı geldi. Ancak mağazaya gittiğimde, ürün orada olmasına rağmen EasyCep sisteminde teslimat görünmediği için ürünü bana teslim etmediler.
Mağaza çalışanları ellerinden geleni yaptı, farklı yerlere ulaşmaya çalıştılar fakat sistemsel bir sorun nedeniyle ürün teslim edilemedi. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerine hem telefon hem e-posta yoluyla ulaştım, dekontlarımı ve sipariş numaramı ilettim. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, talebiniz oluşturuldu” şeklinde yanıt alıyorum, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Mağaza çalışanları da genel merkezle iletişime geçmeye çalışıyor ancak sistem düzgün çalışmadığı için sonuç alamıyoruz.
30 Ağustos’tan beri, yani günlerdir ödediğim ürünümü teslim alamıyorum. 12 ay garantili olarak aldığım telefonumun, bir an önce İzmir Konak mağazasında bana teslim edilmesini istiyorum. Parasını ödediğim ürünümü acilen almak istiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
27 Temmuz’da İstanbul Bakırköy EasyCep şubesinden 34-103-406686 sertifika numaralı iPhone 14 Pro Max marka cep telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. 28 Temmuz’da ürünü iade ettim ve 29 Temmuz’da iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürec...
07 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB cihazını Fibabanka üzerinden 3 taksitli kredi ile satın aldım. Ödemem tamamlandıktan sonra, cihazın stokta olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Mağaza çalışanları, “Ne zaman geleceği belli değil, isterseniz iptal edin” diye...
Yorumlar