to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefonun Ücreti 18 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı
27 Temmuz’da İstanbul Bakırköy EasyCep şubesinden 34-103-406686 sertifika numaralı iPhone 14 Pro Max marka cep telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. 28 Temmuz’da ürünü iade ettim ve 29 Temmuz’da iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
İade sürecinde EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sistemde arıza olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 10 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, kredi kartı ekstremin son ödeme tarihine yalnızca 2 gün kaldı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ödememin acil şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Tarafınıza bir ödeme yaptılar mı?