to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Ankara Cepa mağazasında iPhone se 3. Nesil cihazımı, EC25102400399 işlem numarasıyla 9.222 TL bedelle satışa verdim. Satış sırasında, ödemenin bir gün içinde yapılacağı yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Önce bir hafta bekledim, ödeme gerçekleşmeyince çağrı merkezini aradım ve “kısa süre içinde ödeme yapılacak, sabrınızı rica ediyoruz” yanıtını aldım. İki hafta sonra tekrar aradığımda yine “gün içinde iade yapılacak” denildi. Bir ayı aşkın süre boyunca her aradığımda benzer şekilde sadece talep oluşturuluyor ve ödeme yapılacağı söyleniyor, fakat hala tarafıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Mağazadan işlem gerçekleştirdim ve çağrı merkeziyle de defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Acil nakit ihtiyacım olduğu için cihazımı bu firmaya satmıştım. Benim gibi birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını öğrendim. Kendi paramın peşine bu şekilde düşmek zorunda kalmak ve sürekli oyalamak etik değil. Tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı bildirir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ederim.
Ticaret Bakanlığı tarafından yenileme merkezi olarak yetkilendirilmiş EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Firmasının Ankara Cepa AVM'de bulunan mağazasında 11.11.2023 tarihinde cep telefonumu sattım. Mağaza yetkilisi tarafından hem sözlü olarak hem de verilen satış belgesinde, ödemenin, bildirmiş olduğ...
7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa şubesine ikinci el iPhone se 2022 cihazımı teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede “aynı gün içinde ödeme yapılır” seçeneği işaretlenmiş olmasına rağmen, şubedeki görevli ödemenin bir haftayı bulabileceğini söyledi ve bunu kabul ettim. Ancak 10...
23 Aralık 2023 tarihinde Ankara Cepa mağazasına Samsung Galaxy S10e telefonumu sattım. Ücretinin 3 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi. Fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Cepa mağazası ile yaptığım görüşmede geçtiğimiz pazartesi günü ödemenin yapılacağı söylendi ...
7 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa Easy Cep Şubesi üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu, “1 günde ödeme” seçeneğiyle sattım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme almadım. Sipariş numaram: EC25100500059. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her seferinde ...
Yorumlar