to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticaret Bakanlığı tarafından yenileme merkezi olarak yetkilendirilmiş EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Firmasının Ankara Cepa AVM'de bulunan mağazasında 11.11.2023 tarihinde cep telefonumu sattım. Mağaza yetkilisi tarafından hem sözlü olarak hem de verilen satış belgesinde, ödemenin, bildirmiş olduğum banka hesabına en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylenmiştir. Buna rağmen 17.11.2023 tarihi itibariyle halen ödeme yapılmamıştır. Firmanın +908508883279 numaralı WhatsApp işletme hesabına şikayetimi bildirdiğimde "sistemlerinde sorun olduğundan ödeme çıkışlarında sorun yaşandığı" geri dönüşü yapılmıştır. İnternette araştırma yaptığımda bu firmanın kendilerine cep telefonu satan tüm müşterilerine aynı şeyi söylediği, ödeme konusunda müşterilerini mağdur ettiğini gördüm. 17.11.2023 tarihinde müşteri iletişim merkezini aradım ve ödeme alamadığımı tekrar ilettim. Çağrı merkezindeki kişi talebimi muhasebe departmanına ilettiğini, kendisinin başka bir şey yapamayacağını söyledi.
Ticaret Bakanlığı tarafından yeki belgesi verilmiş bu firma sebebiyle yaşamış olduğum mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. CİMER üzerinden de gerekli şikayet bildirimimi yaptım.
EasyCep Cepa mağazasında 18.06.2023 Pazar günü EC23061800247 numaralı işlemle telefonumu sattım. Yetkili 3 iş günü içerisinde tutar hesabınıza geçer dedi. Verilen sözleşmede de tutar en geç 21.06.2023 17:01'de hesabınıza geçer yazıyordu. Üzerinden 4 iş günü geçti ve bugün de ödeme olmadı. Yarın 5. G...
23 Aralık 2023 tarihinde Ankara Cepa mağazasına Samsung Galaxy S10e telefonumu sattım. Ücretinin 3 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi. Fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Cepa mağazası ile yaptığım görüşmede geçtiğimiz pazartesi günü ödemenin yapılacağı söylendi ...
EasyCep firmasının Ankara Atlantis AVM şubesine, 19.08.2023 Cumartesi günü telefonumu sattım. Satıştan önce görevliden 3 iş günü sonra, yani 23.08.2023 Çarşamba günü mesai bitimine kadar mutlaka ödeneceği bilgisi verilmiştir. Ayrıca satıştan sonra firmanın çağrı merkezi tarafından da aynı bilgi veri...
Yorumlar