Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Sattığım Telefon Ücretini Ödemiyor!

EasyCep Sattığım Telefon Ücretini Ödemiyor!
EasyCep Sattığım Telefon Ücretini Ödemiyor!
EasyCep Sattığım Telefon Ücretini Ödemiyor!
profile
Çiğdem
17 Kasım 2023 15:09
2.128

Ticaret Bakanlığı tarafından yenileme merkezi olarak yetkilendirilmiş EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Firmasının Ankara Cepa AVM'de bulunan mağazasında 11.11.2023 tarihinde cep telefonumu sattım. Mağaza yetkilisi tarafından hem sözlü olarak hem de verilen satış belgesinde, ödemenin, bildirmiş olduğum banka hesabına en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylenmiştir. Buna rağmen 17.11.2023 tarihi itibariyle halen ödeme yapılmamıştır. Firmanın +908508883279 numaralı WhatsApp işletme hesabına şikayetimi bildirdiğimde "sistemlerinde sorun olduğundan ödeme çıkışlarında sorun yaşandığı" geri dönüşü yapılmıştır. İnternette araştırma yaptığımda bu firmanın kendilerine cep telefonu satan tüm müşterilerine aynı şeyi söylediği, ödeme konusunda müşterilerini mağdur ettiğini gördüm. 17.11.2023 tarihinde müşteri iletişim merkezini aradım ve ödeme alamadığımı tekrar ilettim. Çağrı merkezindeki kişi talebimi muhasebe departmanına ilettiğini, kendisinin başka bir şey yapamayacağını söyledi.
Ticaret Bakanlığı tarafından yeki belgesi verilmiş bu firma sebebiyle yaşamış olduğum mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. CİMER üzerinden de gerekli şikayet bildirimimi yaptım.

profile profile profile
4 Destek ,
3 Yorum
17 Kasım 2023 15:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)
19 Kasım 2023 18:05

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

19 Kasım 2023 18:05
Çiğdem
Çiğdem
23 Kasım 2023 23:11

Şikayet bildiriminden bir gün sonra ödeme yapıldı. Keşke şikayet aşamasına gelinmeden gerekli hassasiyet gösterilseydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Atakan
Atakan

Merhabalar aynı durumdan mağdurum. Bir gelişme var mı? Ben yarın itibariyle ilamsız icra takibi yapacağım sizde öyle yapınız

Mücahittin
Mücahittin

Kardeş elimizdeki makbuz ile direk icraya verebiliyormuyuz yoksa Hakem Heyeti'ne gidiyoruz

Çiğdem
Çiğdem
Şikayet Sahibi

Şikayet yazdıktan bir gün sonra ödeme yapıldı. Keşke buraya şikayet bildirimi yapılmasına gerek kalmadan gereken hassasiyet gösterilseydi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Derin
23 Haziran 2023 00:14
373
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
04 Ocak 2024 19:43
930
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
24 Ağustos 2023 12:57
943

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru