Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Satışımda Sorun Yaşıyorum

15 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden telefon satış işlemi yaptım. Ücret olarak 4.500 TL’nin banka hesabıma havale yoluyla yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma net bir bilgi ya da geri dönüş sağlanmadı. Ne ödeme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklanarak bir tarih verildi. İşlemi Tekirdağ Süleymanpaşa’dan gerçekleştirdim ve o günden bu yana ciddi anlamda mağdur edildim, firma bu tutumuyla bende büyük bir güvensizlik oluşturdu.

EasyCep’in tarafıma söz verilen 4.500 TL ödemeyi bir an önce havale yoluyla hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın vaatlerini yerine getirmediğini ve tüketiciyi mağdur ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.