Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • Keyfi Teklif Düşürülmesi, Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi Sorunu
ID:35757124

Keyfi Teklif Düşürülmesi, Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi Sorunu

profile
Feyza
EasyCep
17 Nisan 14:01
102

Xiaomi üzerinden yaptığım telefon takası kapsamında eski telefonum olan Realme 6i’yi EasyCep’e gönderdim. Telefona ilk verdikleri teklif daha yüksekti, ancak cihaz ellerine ulaştıktan sonra ekranda gölge olduğu iddiasıyla fiyatı düşürdüler. Telefonumu her zaman kılıfla kullandım ve gönderirken de kılıfıyla birlikte, hiçbir hasarı olmadığından emin olarak gönderdim. Buna rağmen 600 TL’lik yeni teklifi 1 Nisan tarihinde onayladım.

Bana bu ödemenin 9 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 17 gün geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. EC26032700149 numaralı işlemime dair süreci sormak için yaklaşık 3 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “haklısınız, gecikme var, finans birimine iletiyoruz” deniyor fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor ve para hesabıma yatırılmıyor. Ödeme bu kadar gecikince, para yatmayacaksa telefonumu geri göndermelerini talep ettim, ancak cihazın telefon yenileme birimine gittiği ve bu nedenle geri verilemeyeceği söylendi.

Hem teklifin keyfi şekilde düşürülmesinden hem de onayladığım 600 TL’lik ödemenin belirtilen süreyi çok aşmasına rağmen hâlâ yapılmamasından ve üstüne cihazımı da geri alamamaktan dolayı mağdur oldum. Takas sürecimin acilen incelenmesini, ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ya da ödeme yapılmayacaksa telefonumun tarafıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
17 Nisan 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
17 Nisan 15:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Takas Ücreti Ödenmedi Ve Telefon İadesi Sağlanmadı

profile
Burak
EasyCep
07 Nisan 18:31
533

Xiaomi internet sitesi üzerinden yeni telefon alırken takas kampanyasından faydalanmak istedim ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. Mi Note 12 Pro model cihazım 08.03.2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 6.500 TL tutarındaki takas ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...

takas-ucreti-odenmedi-ve-telefon-iadesi-saglanmadi-2.jpg
takas-ucreti-odenmedi-ve-telefon-iadesi-saglanmadi-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Xiaomi Takas Kampanyasındaki Ödeme Gecikmesi

profile
Barış
EasyCep
08 Nisan 12:58
478

Xiaomi’nin resmi sitesi üzerinden yeni bir telefon satın alırken, eski cihazım için sunulan takas kampanyasına güvenerek süreci başlattım. Bu kapsamda anlaşmalı firma olan EasyCep, eski cihazımı adresimden teslim aldı. Cihaz teslim süreci sorunsuz tamamlandı ve tarafıma ödeme onayının verildiği bild...

1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Yapmıyor Ve Telefonu İade Etmiyor

profile
Feridun
EasyCep
24 Şubat 13:21
497

Xiaomi’nin kendi sitesi üzerinden, EasyCep aracılığıyla takaslı olarak yeni bir telefon siparişi verdim. Eski telefonum olan poco Ultra 7 model cihazımı EasyCep’e gönderdim ve bana teklif edilen 21.600 TL’yi kabul ettim. Bu işlem ocak ayı başında gerçekleşti ve birkaç gün içinde ödemenin yapılacağı ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Takas İşleminde Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi Talebi

profile
Ali
EasyCep
14 Nisan 16:49
362

EasyCep üzerinden Xiaomi 13 model telefonum için takas işlemi yaptım. Xiaomi firması üzerinden 17 aldım ve Xiaomi 13 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihaz için bana bir ücret teklif edildi, ben de bu ücreti kabul ettim. Ödemenin 8 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan 21 gün geçmesine...

İade Teklifi Kabul Edildi, Ödeme Gelmedi Ve Canlı Yardım Yok

profile
Habib
EasyCep
16 Nisan 20:28
244

Yaklaşık 2 ay önce mi.com sitesi üzerinden telefon yenileme işlemi yaptım ve elimdeki eski Xiaomi 13 Lite marka telefonumu, Xiaomi firmasının iade işini verdiği EasyCep’e 27.01.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Cihazım firmaya ulaştı, kontrolleri yapıldı ve 03.02.2026 tarihinde tarafıma bir teklif...

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep yenilenmiş telefon EasyCep ödeme EasyCep para yatmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru