to read complaints and reviews, or file yours.Takas Ücreti Ödenmedi Ve Telefon İadesi Sağlanmadı
Xiaomi internet sitesi üzerinden yeni telefon alırken takas kampanyasından faydalanmak istedim ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. Mi Note 12 Pro model cihazım 08.03.2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 6.500 TL tutarındaki takas ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram EC26030800121’dir. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleriyle 4 kez WhatsApp üzerinden görüştüm, her seferinde sadece sistemsel sorun olduğu ve ücretin gönderileceği söylenip oyalandım. Ücretimi alamadığım gibi, “Madem paramı vermiyorsunuz telefonumu geri gönderin.” dediğimde ise cihazın geri gönderilmesinin mümkün olmadığı ifade edildi. Şu anda ne paramı alabiliyorum ne de telefonuma kavuşabiliyorum.
Bursa’dan gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, tarafıma vaat edilen 6.500 TL tutarındaki takas ücretinin acilen ödenmesini veya bunun mümkün değilse telefonumun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bana ulaşmayın. Ya paramı yatırın ya da telefonumu geri gönderin. Yine "sistemsel sorun var bekleyin" yalanlarını dinlemek istemiyorum.
Merhaba Burak Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aradılar ve aynı masalı anlattılar. Güya sistemsel sorun varmış. Herkese aynı hikayeyi anlatıp gaz almaya çalışıyorlar. Param halen yatmadı.
Mesajımı okuyan diğer arkadaşlara sesleniyorum. Bunların en çok korktuğu şey yorumlar. Instagram ve Facebook yorumlarını hemen siliyorlar ama Google Play yorumlarını silemiyorlar. Google Play ya da App Store’a girip easycepi bulup yorum ve puan verin. İnsta yorumlarını siliyorlar fakat silseler dahi yine de yorum yapın. En azından yorumunuzu gören kişileri uyarmış olursunuz. İnanın yorumlara çok sinir oluyorlar.
Neredeyse 2 ay oldu ve param halen yatmadı. Sakın bunların yalanlarına inanmayın.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hukuki süreç başlatın. Ben başlattım. Birlikten kuvvet doğar