to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten Fibabanka kredisiyle iki adet telefon satın aldım, biri iPhone X diğeri iPhone 12 mini idi. Kredi ödemelerim bütçeme uymadığı için iPhone 12 mini cihazını bir hafta içinde iade etmeye karar verdim ve 6 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Cihazın bedeli 21.819 TL idi.
İade işlemi sırasında bana, iadenin onaylandığını ve en geç 7 iş günü içinde tutarın hesabıma yatacağını, Fibabanka kredisinin de buna göre kapanacağını söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, kredi iptal edilmedi ve şu ana kadar 3 taksit ödemek zorunda kaldım. Toplam 5.454,75 TL kredi taksiti ödedim ve hala iadesi yapılmamış bir cihazın kredisini ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayetimin ilgili birime iletildiğini söylediler, net bir çözüm sunmadılar. Artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor. İadem sistemde onaylı görünmesine rağmen ödeme ve kredi iptali gerçekleşmedi.
EasyCep’ten, Ankara Ankamall şubesinden iadesini yaptığım iPhone 12 mini için iade sürecimin derhal tamamlanmasını, cihaz bedeli üzerinden ödediğim 3 taksitin (toplam 5.454,75 TL) tarafıma iade edilmesini ve kredi sürecimin kapatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ocak tarihinde Trabzon Forum EasyCep mağazasında Apple iPhone 12 Pro Max (mavi, 256 GB) cihazımı 20.000 TL bedelle satmak üzere teslim ettim. Ödemenin Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine ve 14 gün süre verilmesine karşın hesabıma herhangi bir...
Ocak ayında EasyCep firmasının mağazasından 42.600 TL ödeyerek iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıktığı için 3 Şubat tarihinde ürünü mağazaya fiziken götürerek iade ettik. İade işlemiyle ilgili telefonuma “iadeniz oluşturuldu” şeklinde mesaj da geldi. Buna rağmen mart a...
07.12.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 46.112 TL ödeyerek iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 08.12.2025 tarihinde telefonu iade ettim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret...
Yorumlar