EasyCep İade Ücreti Üç Ay Boyunca Ödenmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Muhammed · 2025-12-25T22:07:22+03:00

EasyCep üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde 588949 numaralı sipariş ile Yenilenmiş Apple iPhone se 2020 64 GB kırmızı telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında hiçbir şekilde şarj almadığını gördüm ve daha ilk haftasında ürünü iade ettim. Ürünü iade ettiğim günden bu yana neredeyse 3 ay geçti. Bu süre içinde EasyCep ile birçok kez görüştüm ve her seferinde iade ücretinin geciktiği, en kısa sürede tarafıma aktarılacağı söylenerek oyalanıyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemiş olduğum 5.984,05 TL tutarının, ürünü satın alırken kullandığım karta ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Her seferinde aynı şeyi söyleye söyleye oyaladınız bu en kısa süre dediğiniz tam olarak ne kadar çünkü yaklaşık 3 ay oldu hala param gelmedi

EasyCep

Merhaba Muhammed Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Muhammed

Param ne zaman gönderilecek acaba

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Muhammed

.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan