Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süresinin Aşılması Ve 21.500 TL Geri Ödemesinin Gecikmesi

profile
Mehmet
27 Nisan 19:39
415

26 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim ve bu nedenle 27 Mart 2026 tarihinde Kocaeli’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya iade ettim. Yapılan inceleme sonucunda, 1 Nisan 2026 tarihinde iade talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 17 iş günü geçmiş olmasına karşın 21.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ iade edilmediğini görüyorum. Sürekli verilen sürelerin aşılması ve buna rağmen herhangi bir geri ödemenin yapılmaması, hem Tüketici Hakları'na aykırı olmakta hem de ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda bende ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Yasal sürenin aşılmış olması nedeniyle gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim. Tarafıma ait 21.500 TL’lik ücret iadesinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı beyan ederim.

27 Nisan 19:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
28 Nisan 11:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan IPhone 12 Teklifi İçin Ödeme Yapılmadı Ve Cihaz İade Edilemiyor

profile
Murat
08 Nisan 16:50
428
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ceren
21 Kasım 2025 20:55
547
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Onaylandı 15 İş Günü Sonra Geri Ödeme Gelmedi

profile
Zeynep
10 Mart 17:39
496
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru