to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim ve bu nedenle 27 Mart 2026 tarihinde Kocaeli’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya iade ettim. Yapılan inceleme sonucunda, 1 Nisan 2026 tarihinde iade talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 17 iş günü geçmiş olmasına karşın 21.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ iade edilmediğini görüyorum. Sürekli verilen sürelerin aşılması ve buna rağmen herhangi bir geri ödemenin yapılmaması, hem Tüketici Hakları'na aykırı olmakta hem de ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda bende ciddi soru işaretleri doğurmuştur.
Yasal sürenin aşılmış olması nedeniyle gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim. Tarafıma ait 21.500 TL’lik ücret iadesinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı beyan ederim.
İPhone 12 telefonumu 2 Mart 2026 tarihinden önce EasyCep İstanbul merkez şubesine kargo ile gönderdim. 2 Mart günü EasyCep, telefonumun muayeneden geçtiğini, EC26022500016 numaralı teklifle belirledikleri fiyattan, onay vermem halinde cihazı satın alacaklarını bildirdi ve ben de bu teklifi onayladım...
EasyCep üzerinden iPhone 12 model bir telefon satın aldım, ancak cihaz hasarlı çıktığı için 27 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi banka kartı ile 27.495 TL olarak yapmıştım. İade sürecinde bana 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücre...
EasyCep’e ait iPhone 12 cihazımı 30.01.2025 tarihinde satış için teslim ettim ve tarafıma 14.976 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzu...
EasyCep üzerinden 05.02.2026 tarihinde iPhone 13 marka telefonunu 38.023 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etme kararı aldıktan sonra kargo ile gönderdim ve ürün 17.02.2026 tarihinde EasyCep merkezine teslim edildi; 18.02.2026 tarihinde ise iadem onaylandığı bilgisi sistemde göründü. Aradan 15 iş...
Yorumlar