Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan IPhone 12 Teklifi İçin Ödeme Yapılmadı Ve Cihaz İade Edilemiyor

profile
Murat
08 Nisan 16:50
130

İPhone 12 telefonumu 2 Mart 2026 tarihinden önce EasyCep İstanbul merkez şubesine kargo ile gönderdim. 2 Mart günü EasyCep, telefonumun muayeneden geçtiğini, EC26022500016 numaralı teklifle belirledikleri fiyattan, onay vermem halinde cihazı satın alacaklarını bildirdi ve ben de bu teklifi onayladım. Bu aşamada en geç 3 gün içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini sayısız kez telefonla aradım. Her seferinde ödemenin “en kısa zamanda yapılacağı” söylenerek oyalandım fakat somut bir tarih verilmedi ve ödeme yine de gerçekleşmedi. Ödeme yapılmayacaksa telefonumu iade etmelerini talep ettiğimde ise, onaylanmış telefonun iade edilemeyeceği şeklinde bir yanıt aldım.

Hem söz verilen sürede ödemenin yapılmaması hem de telefonumu geri alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ya tarafıma teklifini onayladığım telefonun bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini ya da iPhone 12 cihazımın aynı şekilde bana iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Nisan 16:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Nisan 17:46

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

08 Nisan 18:53

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Murat
Murat
08 Nisan 19:00

EasyCep kurumsal bir firma olduğunu söyledi. Fakat bir aydan fazladır ödeme yapmadıkları gibi ne zaman ödeme yapacaklarını söylemiyorlar. Cevaplarını kabul etmiyorum. Kendilerini Türk adaletine şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Easycep'te Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Telefonun Geri Alınamaması

profile
Hatice
02 Mart 19:07
480
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen İphone 12 İçin Ödeme 12.717 TL Gecikiyor

profile
Beyza
23 Mart 10:59
236
1
Hayrunisa sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Yanıt Yok

profile
Hayrunisa
27 Ocak 13:42
544
cihaz-satisi-sonrasi-odeme-gecikmesi-ve-yanit-yok-1.pdf
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 10.345 TL Ödeme Gecikti

profile
Ayşe
12 Mart 14:03
326
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru