to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, 31.599 TL Ödeme Gelmedi
Easy Cep üzerinden iPhone 12 Pro için yaptığım işlemde iade sürecim 16.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden 177 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İadesi onaylanan tutar 31.599 TL’dir ve ilgili işlem için kayıt/sipariş numaram 599850’dir.
Başlarda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken sonrasında ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Artık sadece yapay zeka ile kayıt alınıyor ve bu durum, sorunu çözmek yerine oyalandığım ve geçiştirildiğim hissi yaratıyor. Onaylanmış bir iade olmasına rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma tek kuruş ödeme yansımamıştır. Bu süreçte sürekli oyalandığımı, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur durumda hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Acil olarak 31.599 TL tutarındaki iade bedelimin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
