to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep üzerinden iPhone 12 Pro için yaptığım işlemde iade sürecim 16.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden 177 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İadesi onaylanan tutar 31.599 TL’dir ve ilgili işlem için kayıt/sipariş numaram 599850’dir.
Başlarda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken sonrasında ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Artık sadece yapay zeka ile kayıt alınıyor ve bu durum, sorunu çözmek yerine oyalandığım ve geçiştirildiğim hissi yaratıyor. Onaylanmış bir iade olmasına rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma tek kuruş ödeme yansımamıştır. Bu süreçte sürekli oyalandığımı, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur durumda hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Acil olarak 31.599 TL tutarındaki iade bedelimin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro cihazım için yaptığım işlem sonucunda 38168,9 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili servis numaram 58819. İade sürecim 26.12.2025 tarihinde başladı ve 31.12.2025 tarihinde iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen üzerind...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazını iade ettim ve 27 Şubat 2026 tarihinde iademin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7 ila 14 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen 21.349 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabı...
EasyCep üzerinden 22.01.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazını 110.099 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Cihazı 28.01.2026 tarihinde iade ettim ve iade sürecinin tüm aşamaları onaylandı. Buna rağmen bugün tarih 27.04.2026 olmasına ve üzerinden tam 95 gün geçmiş olmasına karşın, kredi kartı...
Yorumlar