to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
Trabzon Forum AVM EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro aldım. Aldığım cihaz 30 gün sonra arızalandı ve ayrıca müşteri olarak bana süreçle ilgili yanıltıcı ve doğru olmayan bilgiler verildi. Bunun üzerine cihazı iade edip ücret iadesi talep ettim ve 26.01.2026 tarihinde iade talebim onaylandı.
Aradan aylar geçmesine rağmen, bugün 10.06.2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her görüştüğümde bana ödeme departmanlarında arıza olduğu söyleniyor ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir somut adım atılmadı ve iadem hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem cihazdan oldum hem de paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.
Fa32025000002267 numaralı işlemime ait ücret iademin derhal yapılmasını, yaşattıkları gecikme ve yanlış bilgilendirmeler için tarafıma açıklama ve özür sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
