to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'tan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
EasyCep üzerinden 02.02.2026 tarihinde iPhone 12 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan hemen sonra teknik arızalarını fark ettim ve bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. 09.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 37.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ yapılmadığını belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 74 gündür iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu süreçte EasyCep ile iletişime geçtiğimde ise sürekli sistem arızası gibi geçiştiren ve net olmayan cevaplar aldım, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade ettiğim iPhone 12 Pro için ödediğim 37.000 TL’nin gecikme faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz ödenmesini ve gecikme konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’ten 02.02.2026 tarihinde iPhone 12 Pro satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için ertesi gün, 03.02.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen aradan 74 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sistemde çözülemeyen bir sorun olduğu söylenerek oyalandım ve net, açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiş durumda.
Ödemesini yaptığım iPhone 12 Pro için, kredi kartıma ait tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Dönüş Yapılmamıştır
Merhaba Erdem Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Dönüş yapılmamıştır
EasyCep tarafından dönüş yapılmadı hiçbir şekilde yardımcı olunmadı teknik hatalar diyerek hala oyalanmaya devam ediyorlar bu şirketle kimsenin ticaret yapmamasını tavsiye ederim yaşadığım gecikme 75 gün olmuştur hiçbir bilgi verilmemektedir
Dönüş yapsalarda boş vermiyorlar paraları