to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Edirne Erasta EasyCep mağazasından iPhone 11 64 GB cihazını, kredi kartıma vade farkı ile birlikte 19.438 TL tutarında, 9 taksit olarak satın aldım. Ancak aynı gün, Fibabanka’nın faizsiz taksit seçeneğiyle alışveriş yapabileceğimi öğrendim. Mağaza yetkilileri, hafta sonu olduğu için pos makinesinden iptal yapılamayacağını, iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Fibabanka aracılığıyla yeni bir telefon verebileceklerini belirttiler ve ben de kabul ettim.
Aynı gün iade talebimi ilettim ve 05.09.2025 tarihinde iade işleminin olumlu sonuçlandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan geçen süreye ve yasal 14 iş günü süresi aşılmış olmasına rağmen, 19.438 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde teknik sorun olduğu belirtilerek süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak, ödediğim 19.438 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB cihazını Fibabanka üzerinden 3 taksitli kredi ile satın aldım. Ödemem tamamlandıktan sonra, cihazın stokta olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Mağaza çalışanları, “Ne zaman geleceği belli değil, isterseniz iptal edin” diye...
EasyCep’in resmi internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere 2 Nisan 2025 tarihinde iPhone 11 Pro (mağaza değerlendirmesi mükemmel olan) cihazı aldım. Mağazadan ürünü almaya gittiğimde, cihaz için ekstra aksesuarlar da satın alarak çıktım. Fakat cihazda yaşanan teknik sıkıntılardan dolayı...
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullandım. İade talebi oluşturduğumda bana bir kargo kodu gönderildi; fakat bu kodu Yurtiçi Kargo’nun birçok şubesinde denedim ve kodun geçersiz olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defal...
Yorumlar