EasyCep erasta

02.12.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep şubesinden telefon satın almak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 22.400 TL çekim yapıldı, ardından ödeme sırasında sistemde sorun olduğu söylendi ve benden başka bir kart vermem istendi. İkinci kart ile işlemi tamamladım ancak ilk kar...

6 Ekim tarihinde EasyCep Erasta şubesinden aldığım Samsung a52 aynı gün arızalandı. Ertesi gün ürünü hemen iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak 8.834,05 TL tutarındaki iade bedelim hala kartıma yatırılmadı. Sürekli oyalıyorlar, güven kaybı yaşıyorum. Paramın derhal yat...

Ağustos ayında Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep mağazasından kredi kartı ile Samsung s23 model bir cihazı toplam 30.000 TL’ye taksitli olarak satın aldım. İade süresi dolmadan cihazı mağazaya teslim ettim ve 28 Ağustos tarihinde iade işleminin olumlu sonuçlandığı, ödemenin 7 ila 14 iş günü içind...

EasyCep Edirne Erasta AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, yasal süresi içinde iade ettim ve iade işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. İade işlemi sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ancak 18 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yap...

29 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Erasta şubenizden aldığım Apple 14 Pro Max model telefonu, kapanma sorunu yaşadığım için 5 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Telefon incelendikten sonra iade uygunluğu tarafıma bildirildi ve ürün teslim alındı. İade işlemiyle ilgili fa02025000090453 num...

10 Haziran’da Edirne Erasta AVM EasyCep şubesinde iPhone 11 cihazımı satışa verdim. Satış sırasında ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep’i 3 kez aradım, her defasında “sistemde sorun var, net bir tarih veremiyoru...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus cihazım için 26.850 TL’lik bir ön değerleme teklifi aldım. Bu teklife güvenerek Antalya Erasta mağazasına cihazımı götürdüm. Mağazada görevli personel, internet sitesinde verilen rakamın gerçek olmadığını, cihazı inceleyip fiyatı güncelley...

03.08.2025 tarihinde Edirne Erasta şubesinde Apple Watch SE2 Series saatimi EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında satış sözleşmesi imzaladım ve bana EC25080300072 işlem numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.300 TL tutarındaki ücret tarafıma hala yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müş...

EasyCep Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy S21 model telefonu 3 Temmuz’da iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 13.760 TL tutarındaki ücretim h...

22 Nisan'da Edirne Erasta AVM Easy Cep'ten, ellerinde olmayıp başka bir şubede bulunan Samsung S20 Ultra cihazı satın aldım ve ödemesini yaptım. Birkaç gün sonra cihaz geldi. Teslim almaya gittiğimde, cihazın arka kapağı aralanmış ve açık şekildeydi. Bu şekilde telefonu kabul etmeyeceğimi ve almak i...

Antalya Erasta Easy Cep mağazasından almış olduğum iPhone 11 telefonunun 06.02.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Cihazı Erasta AVM'deki mağazalarına iadesini gerçekleştirdim. 12.02.2025 tarihinde cihazın iadesi onaylanmıştır mesajı geldi ve paranız 5-10 iş günü içerisinde yatacaktır denildi. A...

25 Ağustos 2024 tarihinde Edirne Erasta'daki biriminize telefonu teslim ettim. Servis formum elimde, müşteri temsilciliğini devamlı aradım. Bugün 26 gün oldu. Olumlu bir görüş gerçekleşmedi, ne yapmam lazım? İstanbul'a mı geleyim? Bu nasıl bir hizmet anlayışı? 26 gün oldu. Acil dönüş bekliyorum. Yok...

Yaklaşık 3 ay önce EasyCep'ten aldığımız telefonun arama esnasında ses karşı tarafa gitmiyor diye garantiye verdik ve 3 ay geçti, hala telefonu göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgimiz yok diyorlar. Teknik servis ile Erasta AVM'de bulunan dükkanlarına gidiyoruz, bizim bilgimiz dahilin...

29.07.2024 tarihinde Antalya Erasta EasyCep şubesinden eski telefonumun satışını gerçekleştirdim. Ödemenin tarafıma 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu süreç içerisinde 7. İş gününden itibaren firmayla çağrı merkezi üzerinden irtibata geçmek mümkün olmuyor, yoğunluk bahanesiyle cevap ...