to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullandım. İade talebi oluşturduğumda bana bir kargo kodu gönderildi; fakat bu kodu Yurtiçi Kargo’nun birçok şubesinde denedim ve kodun geçersiz olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir iade kodu talep ettim. Sonunda bana bir adres verildi ve cihazı karşı ödemeli olarak o adrese göndermem istendi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.
Cihaz EasyCep’e ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda iade onaylandığına dair SMS aldım ve 7 ila 14 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla 17 iş günü geçti ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin geciktiğini kabul ettiler ve finans birimine iletildiğini, en kısa sürede ödeme yapılacağını söylediler. Ancak net bir tarih verilmedi ve hala ödeme tarafıma ulaşmadı. Ayrıca cihazı ticari krediyle almıştım ve kredinin ilk taksitini ödemek zorunda kaldım, bu konuda da mağduriyet yaşadım.
16.999,00 TL tutarındaki iade ödememin, kendilerinde kayıtlı olan Fibabanka IBAN’ıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan tüm bu gecikmelerin ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 561281
07 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB cihazını Fibabanka üzerinden 3 taksitli kredi ile satın aldım. Ödemem tamamlandıktan sonra, cihazın stokta olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Mağaza çalışanları, “Ne zaman geleceği belli değil, isterseniz iptal edin” diye...
EasyCep’ten 26.08.2025 tarihinde iPhone 13 satın aldım. Firma, 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade sözü vermekteydi. Cihaz elime geçtikten sadece birkaç saat sonra iade kararı alarak, aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 579993. İade başvurumu yaptıktan sonra EasyCep tarafı...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün kargolandı ve 25 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade edilen ürünün ücretinin kredi kartıma yatırılması için o tarihten bu yana bekliyorum. ...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 128GB Kırmızı ürünü, herhangi bir sorun olmamasına rağmen almaktan vazgeçtiğim için iade ettim. İade işlemi 12 Eylül 2025 tarihinde onaylandı. Ürünü Fibabanka kredisiyle almıştım ve bana 7 ila 14 iş günü içinde kredi ödememin kapatılacağı, bunun için de IBAN...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 8 cihazı, 12 Eylül’de onaylanan iade süreci kapsamında online mağazaya gönderdim. Sipariş numaram: 581265. Ürünün iadesi olumlu sonuçlandı ve tarafıma 6.749 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim hala h...
Yorumlar