EasyCep Sipariş İptali Sonrası 28 Günlük İade İşlemi Gecikiyor
03.03.2026 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden 608671 kodlu sipari...şi oluşturdum ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak banka/kredi
03.03.2026 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden 608671 kodlu sipari...şi oluşturdum ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak banka/kredi
EasyCep’ten Edirne’de AVM içindeki stanttan iPhone 13 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 2 gün bile kullanama...dan sürekli şebeke hatası vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 14 Kasım 2025 tarihinde iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Ancak
Huawei gt5 Pro akıllı saatimi EasyCep’e Edirne’den kargo ile gönderdim. Ürün incelendikten sonra tarafıma onay verildi v...e 5.571 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden ilet
EasyCep üzerinden Apple Watch se 2024 akıllı saatimi satış için gönderdim. Ürünü Edirne Şükrüpaşa şubesinden Yurtiçi Kar...go ile yolladım. Ürün teslim alındı, inceleme yapıldığı, fiyatlandırma yapıldığı ve ödeme sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Yoğunluk olduğu da özellikle
02.12.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep şubesinden telefon satın almak istedim. Ödeme aşamasında kredi... kartımdan 22.400 TL çekim yapıldı, ardından ödeme sırasında sistemde sorun olduğu söylendi ve benden başka bir kart vermem istendi. İkinci kart ile işlemi tamamladım ancak ilk kar
Ağustos ayında Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep mağazasından kredi kartı ile Samsung s23 model bir cihazı toplam 30....000 TL’ye taksitli olarak satın aldım. İade süresi dolmadan cihazı mağazaya teslim ettim ve 28 Ağustos tarihinde iade işleminin olumlu sonuçlandığı, ödemenin 7 ila 14 iş günü içind
EasyCep Edirne Erasta AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, yasal süresi içinde iade ettim ve iade işleminin on...aylandığına dair mesaj aldım. İade işlemi sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ancak 18 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yap
"Geçte olsa param iade edildi EasyCep şirketine daha bulaşmam"
30.08.2025 tarihinde Edirne Erasta EasyCep mağazasından iPhone 11 64 GB cih...azını, kredi kartıma vade farkı ile birlikte 19.438 TL tutarında, 9 taksit
EasyCep’e Samsung A53 cihazımı yaklaşık 10 ay önce Edirne’den gönderdim ve satış işlemini tamamladım. Satışa ait sipariş... numaram: EC24110100336’dır. Ana cihaz bedeli tarafıma ödendi, ancak kampanya kapsamında belirtilen 5.000 TL ek destek ödemesi bugüne kadar yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizme
10 Haziran’da Edirne Erasta AVM EasyCep şubesinde iPhone 11 cihazımı satışa verdim. Satış sırasında ödememin 1 gün içind...e yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep’i 3 kez aradım, her defasında “sistemde sorun var, net bir tarih veremiyoru
03.08.2025 tarihinde Edirne Erasta şubesinde Apple Watch SE2 Series saatimi EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında sat...ış sözleşmesi imzaladım ve bana EC25080300072 işlem numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.300 TL tutarındaki ücret tarafıma hala yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müş
22 Nisan'da Edirne Erasta AVM Easy Cep'ten, ellerinde olmayıp başka bir şubede bulunan Samsung S20 Ultra cihazı satın al...dım ve ödemesini yaptım. Birkaç gün sonra cihaz geldi. Teslim almaya gittiğimde, cihazın arka kapağı aralanmış ve açık şekildeydi. Bu şekilde telefonu kabul etmeyeceğimi ve almak i


24 Ocak 2025 tarihinde Edirne merkezde EasyCep dükkanına telefonumu sattım. 3 iş günü içinde telefonumun parası yatacağı...nı söylediler ama hâlâ daha parası yatırılmadı. Geri dönüş sağlanmadı. Mağdurum, EasyCep halen telefon parasını yatırmıyor.

"İlgilenildi şikayetimin çözümü ilgili firma tarafından gerçekleştirildi. Teşekkürler..."
Samsung A72 marka 256 GB telefon aldım, yaklaşık 4 ay kullandım ve telefonu...n dokunmatiği arıza yaptı. Daha sonrasında kapandı, garantiye gönderdim. Ya
25 Ağustos 2024 tarihinde Edirne Erasta'daki biriminize telefonu teslim ettim. Servis formum elimde, müşteri temsilciliğ...ini devamlı aradım. Bugün 26 gün oldu. Olumlu bir görüş gerçekleşmedi, ne yapmam lazım? İstanbul'a mı geleyim? Bu nasıl bir hizmet anlayışı? 26 gün oldu. Acil dönüş bekliyorum. Yok

EasyCep Firmasının Edirne AVM deki mağazasından Samsung a31 ve şarj cihazı aldım. 14 gün içinde beğenmezseniz iade alıyo...ruz diye. Şarj cihazı aldığım telefonu şarj etmedi. İade etmek istedim. Geri almadılar. İnşallah telefona bir şey olmaz. 1 yıl garantili diye ama sanmıyorum. Yalan çok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100