EasyCep Sipariş İptali Sonrası 28 Günlük İade İşlemi Gecikiyor

03.03.2026 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden 608671 kodlu siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak banka/kredi...

03.03.2026 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden 608671 kodlu siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak banka/kredi...

EasyCep’ten Edirne’de AVM içindeki stanttan iPhone 13 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 2 gün bile kullanamadan sürekli şebeke hatası vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 14 Kasım 2025 tarihinde iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ...

Huawei gt5 Pro akıllı saatimi EasyCep’e Edirne’den kargo ile gönderdim. Ürün incelendikten sonra tarafıma onay verildi ve 5.571 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden ilet...

EasyCep üzerinden Apple Watch se 2024 akıllı saatimi satış için gönderdim. Ürünü Edirne Şükrüpaşa şubesinden Yurtiçi Kargo ile yolladım. Ürün teslim alındı, inceleme yapıldığı, fiyatlandırma yapıldığı ve ödeme sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Yoğunluk olduğu da özellikle...

02.12.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep şubesinden telefon satın almak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 22.400 TL çekim yapıldı, ardından ödeme sırasında sistemde sorun olduğu söylendi ve benden başka bir kart vermem istendi. İkinci kart ile işlemi tamamladım ancak ilk kar...

Ağustos ayında Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep mağazasından kredi kartı ile Samsung s23 model bir cihazı toplam 30.000 TL’ye taksitli olarak satın aldım. İade süresi dolmadan cihazı mağazaya teslim ettim ve 28 Ağustos tarihinde iade işleminin olumlu sonuçlandığı, ödemenin 7 ila 14 iş günü içind...

EasyCep Edirne Erasta AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, yasal süresi içinde iade ettim ve iade işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. İade işlemi sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ancak 18 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yap...
30.08.2025 tarihinde Edirne Erasta EasyCep mağazasından iPhone 11 64 GB cihazını, kredi kartıma vade farkı ile birlikte 19.438 TL tutarında, 9 taksit ...
EasyCep’e Samsung A53 cihazımı yaklaşık 10 ay önce Edirne’den gönderdim ve satış işlemini tamamladım. Satışa ait sipariş numaram: EC24110100336’dır. Ana cihaz bedeli tarafıma ödendi, ancak kampanya kapsamında belirtilen 5.000 TL ek destek ödemesi bugüne kadar yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizme...

10 Haziran’da Edirne Erasta AVM EasyCep şubesinde iPhone 11 cihazımı satışa verdim. Satış sırasında ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep’i 3 kez aradım, her defasında “sistemde sorun var, net bir tarih veremiyoru...

03.08.2025 tarihinde Edirne Erasta şubesinde Apple Watch SE2 Series saatimi EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında satış sözleşmesi imzaladım ve bana EC25080300072 işlem numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.300 TL tutarındaki ücret tarafıma hala yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müş...

22 Nisan'da Edirne Erasta AVM Easy Cep'ten, ellerinde olmayıp başka bir şubede bulunan Samsung S20 Ultra cihazı satın aldım ve ödemesini yaptım. Birkaç gün sonra cihaz geldi. Teslim almaya gittiğimde, cihazın arka kapağı aralanmış ve açık şekildeydi. Bu şekilde telefonu kabul etmeyeceğimi ve almak i...

24 Ocak 2025 tarihinde Edirne merkezde EasyCep dükkanına telefonumu sattım. 3 iş günü içinde telefonumun parası yatacağını söylediler ama hâlâ daha parası yatırılmadı. Geri dönüş sağlanmadı. Mağdurum, EasyCep halen telefon parasını yatırmıyor.

Samsung A72 marka 256 GB telefon aldım, yaklaşık 4 ay kullandım ve telefonun dokunmatiği arıza yaptı. Daha sonrasında kapandı, garantiye gönderdim. Ya...

25 Ağustos 2024 tarihinde Edirne Erasta'daki biriminize telefonu teslim ettim. Servis formum elimde, müşteri temsilciliğini devamlı aradım. Bugün 26 gün oldu. Olumlu bir görüş gerçekleşmedi, ne yapmam lazım? İstanbul'a mı geleyim? Bu nasıl bir hizmet anlayışı? 26 gün oldu. Acil dönüş bekliyorum. Yok...

EasyCep Firmasının Edirne AVM deki mağazasından Samsung a31 ve şarj cihazı aldım. 14 gün içinde beğenmezseniz iade alıyoruz diye. Şarj cihazı aldığım telefonu şarj etmedi. İade etmek istedim. Geri almadılar. İnşallah telefona bir şey olmaz. 1 yıl garantili diye ama sanmıyorum. Yalan çok