to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Ankamall AVM EasyCep şubesinden yaklaşık 77 bin tl bedelle iPhone 14 Pro Max cihaz satın aldım. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Eve gelip tam kurulum yaparken cihazın sağ tarafındaki dokunmatiğin düzgün çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün şubeye giderek iade talebinde bulundum.
İade talebim kabul edildi ve karta iademin yapılacağına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Buna rağmen cihaz artık bende olmadığı halde kartımdan birinci taksit çekildi, ikinci taksit ödemesi de geldi ve olmayan bir cihaz için saçma şekilde ödeme yapmaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Elimde 12095956 numaralı poliçe bulunuyor. Hem ürünün ayıplı çıkması hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Satın aldığım iPhone 14 Pro Max için yaptığım ödemenin, kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini ve devam eden taksitlendirme sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde Easy Cep üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazı satışı yaptım, işlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 30 dakika sonra da satışı iptal ettim. Buna rağmen 94.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Her aradığımda tarafıma teknik problemler...
24.01.2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye ikinci el Apple iPhone 11 Pro 64 GB cihazımı sattım. Satış sırasında, EC26012200065 numaralı ...
Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro cihazımı sattım. Bu süreçte ek marka desteğini EasyCep’in sağlayacağı belirtildi. 11 Kasım tarihinde işlemi tamamlamama rağmen yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili işlem için B...
EasyCep’e 26.01.2026 tarihinde s22 cihazımı EC26011700036 numaralı satış ile teslim ettim. Satış sırasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç uzayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...
Yorumlar