to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yatırılmayan 7.600 TL Ve Cevapsız EasyCep Desteği
Xiaomi’nin eski cihaz değişim kampanyası kapsamında https://www.mi.com/tr üzerinden oluşturduğum EC26053100028 numaralı siparişte, EasyCep tarafından 12 Haziran’da onay verdiğim Redmi Note 12 Pro 256 GB cihaz için ödenmesi gereken 7.600 TL tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 32 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem Xiaomi hem de EasyCep tarafı ile defalarca iletişime geçtim. Xiaomi tarafı konuyu EasyCep’e yönlendirerek çözümün muhatabı olmadığını belli ediyor, EasyCep ise “talebinizi ilgili birime iletiyoruz” demekten başka somut hiçbir adım atmıyor. EasyCep’te gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik yanıt veren bir sistemle muhatap oluyorum, dolayısıyla derdimi düzgün şekilde anlatma imkanım dahi olmuyor.
Kampanya kapsamında onaylanan 7.600 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
