5
Çözüldü
31 Ağustos 11:02599
"Şükran hanıma özellikle çok teşekkür ederim başından beri bu süreçte benim yanımdaydı her zaman o Şükran hanımefendinin desteğine hissettim ama çok ama çok teşekkür ederim Easy Cepppp"
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep s24 ultra
77 şikayet
Garanti Dışı Bırakılan Ve Daha Kötü Duruma Gelen Samsung Galaxy S24 Ultra Şikayet
24 Nisan 16:09590
EasyCep üzerinden Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazım, yaklaşık 8 ay sorunsuz kullanım...ın ardından aniden ekran arızası vermiştir. Cihazın tüm fonksiyonları (arama, kamera, mikrofon vb.) çalışır durumdayken yalnızca ekran görüntüsü tamamen gitmiştir. Bu sorun üzerin
1
EasyCep'ten İade Edilen Telefonun Ücret İadesi Bir Türlü Yapılmadı
16 Aralık 2025 13:55523
EasyCep Gebze Center mağazasından gri titanyum renk Samsung Galaxy s24 Ultra telefonu kredi kartıyla satın aldım. Ürünü ...18 Kasım’da iade ettim, 25 Kasım’da iademin olumlu sonuçlandığı ve 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde halen ücret iade
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Samsung S24 Ultra'nın Cızırtı Sorunu Ve EasyCep'ten Yanıt Alamama
11 Aralık 2025 13:09675
"Tarafıma yaşanan sorun ile ilgi ulaşıldı, Teşekkürler"
EasyCep üzerinden kayıt oluşturmadan Samsung s24 Ultra model bir telefon sa...tın aldım. Ürün 5 Aralık’ta kargoya verildi, 8 Aralık Pazartesi günü Mersin
1
EasyCep Adana Şubesinde Verilen Sözün Tutulmaması Ve Güven Sorunu
26 Kasım 2025 00:43862
19.11.2025 tarihinde Adana M1 Real AVM’deki EasyCep şubesine, Samsung S24 Ultra telefonumu satmak için gittim. Şubede gö...revli kişiler, telefonumu inceledikten sonra cihazımı 44.500 TL’ye alacaklarını sözlü olarak açıkça belirttiler. Ben de bu beyana güvenerek yeni telefonumu başka bir kurumdan satın
EasyCep'ten Satın Alınan Telefonun Ödemesi 25 Gündür Yapılmadı
20 Kasım 2025 13:17543
26 Ekim 2025 tarihinde EasyCep Optimum AVM (İstanbul-Yenisahra Hilton Kozyatağı karşısı) mağazasında Samsung s24 Ultra m...odel telefonumu 43.800 TL’ye sattım. Satış sırasında bana, ödemenin bir gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi ve EC25102600096 numaralı satış belgesi verildi. EasyCep markasına g
5
Çözüldü
Bir Aydır Beklenen İade Ücreti Hâlâ Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
17 Kasım 2025 15:083.168
13 Ekim’de Easy Cep’in web sitesi üzerinden Samsung s24 Ultra model yenilen...miş bir telefon sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında ekranında çizik ol
1
EasyCep Ödememi Günlerdir Yapmadı, Cihazımın İadesini İstiyorum
31 Ekim 2025 17:27822
16.10.2025 tarihinde Antalya’dan Samsung s24 Ultra 512 GB cihazımı EasyCep’e gönderdim. 20.10.2025 tarihinden beri, EC25...101600024 numaralı satış işlemim için 43.801 TL tutarındaki ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala ödeme yapılmadı. Kon
5
Çözüldü
Satılan Telefonun Ödemesi Uzun Süre Geçmesine Rağmen Yapılmadı
21 Ekim 2025 22:53621
22.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung s24 Ultra cihazımı sattım. S...atış işlemi online olarak gerçekleşti ve işlem için EC25092200307 numaralı
3
EasyCep Satılan Telefonun Ödemesini Günlerdir Yapmıyor Mağduriyetim Sürüyor
30 Eylül 2025 21:21717
4 Eylül 2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu EasyCep firmasına satmak üzere Yurtiçi Kargo’nun Hatay ...İskenderun şubesinden gönderdim. Ertesi gün tarafıma teklif iletildi ve onayladım. Sipariş numaram: EC25090200091. 1 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan g
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
EasyCep Takas Ödemesi Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor
9 Eylül 2025 17:081.405
"Süreç biraz sancılı oldu ama tatlıya bağlandığı için teşekkür ederiz."
11 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden EasyCep iş birliğiyle “Sam...sung S24 Ultra 1TB” model telefonu, takas desteğiyle satın aldım. Eski ve s
EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Güven Sorunu
25 Ağustos 2025 23:12828
18.08.2025 tarihinde EasyCep’e Samsung S24 Ultra cihazımı sattım. Ürün 20.08.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştı ve bana 24 ...saat içinde ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma 39.001 TL ödeme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, e-posta ve müşteri hizmetleri numarası üz
1
EasyCep Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı
25 Ağustos 2025 11:11339
31 Temmuz tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24 Ultra 512 GB model cihazım için değişim kampany...ası kapsamında iade talebinde bulundum. Toplam 51.801 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, EC250730
EasyCep Satışında 19 Gündür Ödeme Yapılmıyor!
22 Ağustos 2025 18:371.041
03.08.2025 tarihinde Kayseri EasyCep şubesine Samsung S24 Ultra cihazımı teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. S...atış sırasında en fazla 9 gün içinde ödemenin yapılacağı garanti edildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep WhatsApp müşteri
4
Çözüldü
Söz Verilen Ödeme 8 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim
12 Ağustos 2025 19:25396
5 Ağustos 2025 tarihinde Samsung S24 Ultra model cihazımı easycep.com üzeri...nden ikinci el olarak satışa gönderdim. EC25072887148 numaralı satış talebi
5
Çözüldü
6 Ağustos 2025 01:13317
"Pelin Hanım'a teşekkürler"
Kadriye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
EasyCep'ten Alınan Samsung S24 Ultra'da Isınma Ve Ekran Problemleri Çözülmüyor
26 Haziran 2025 18:241.116
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Güven Sorunu
25 Haziran 2025 17:481.142
"10 gün sonra aldım paramı yanında çekye verdiler teşekkür ederiz"
1
Samsung Takas Kampanyasında Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
30 Nisan 2025 13:561.761
www.samsung.com/tr sitesinde yer alan mağazadan 'Ek Takas Desteği Eski Cihaz Değişimi' kampanyasından *TR 250419-2922890...4 sipariş numarası ile yeni bir telefon aldım. Samsung'un belirlediği şartlara uygun şekilde, 24 Nisan tarihinde gönderdiğim Samsung S24 Ultra 512 GB eski cihazın ilgililer tarafın
1
Amazon Ve EasyCep'ten Beklenen Ödeme İadesi Hala Yapılmadı
3 Nisan 2025 18:091.951
9 Ekim 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Samsung S24 Ultra modelini satın aldım. Bu işlemi yapmadan önce, mevcut o...lan Samsung S22 model telefonumu EasyCep'e göndermek için Amazon ile anlaşma sağladım. Telefonumu, Amazon'un belirttiği prosedürlere uygun olarak EasyCep'e gönderdim. Gönderim işle
1
Ödeme Ve Takas Desteği Mağduriyeti
18 Mart 2025 20:15737
EC25030600060 Sipariş Numarası ile İlgili Ödeme ve Takas Desteği Durumu Merhaba, Samsung sitesi üzerinden aldığım 25 ...Ultra telefonuma ek takas desteği ile S24 telefonumu EasyCep’e gönderdim. Aradan 2 hafta geçmesine ve teklifin onaylanmasına rağmen, ne telefon ücretim ne de ek takas desteğim hesa
5
Çözüldü
Ödeme Beklerken Sabır Taşını Çatlattım!
14 Mart 2025 12:36748
"Konuyla ilgilenildiği için teşekkür ederim."
15 Şubat'ta Samsung S25 Ultra için değişim kampanyasına EasyCep üzerinden k...atıldım. S24 Ultra telefonum teslim alındı ve verilen teklife son onayı ver
1
EasyCep'te Sürekli Sistem Sorunu Ve Ödeme Gecikmesi
11 Mart 2025 19:571.413
Samsung tan Galaxy S25 Ultra aldım Samsung'un yönlendirmesi ile cihaz değişim kampanyasından EasyCep adlı firmaya Samsun...g Galaxy S24 Ultra cihazımı teslim ettim ve EasyCep firmasının 51.001,00 TL teklifini 07.03.2025 tarihinde EC25022800201 sipariş numarası ile onayladım. Bana onaylanan cihaz satış
4
Çözüldü
Samsung'un Değişim Kampanyasında Mağduriyet
4 Mart 2025 15:35426
"Hemen beni arayıp konunun sistemsel olduğunu normalde otomatik yatması gerektiğini söylediler. Hemen manuel yatıracaklarını söylediler ve 30 dakika içinde yattı teşekkür ederim"
Samsung.com üzerinden S25 Ultra değişim kampanyası ile sipariş verdim. Deği...şim olarak S24 Ultra'yı EasyCep'e gönderdim. 17 Şubat'ta onayladığım ödemem
Marka Profili
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100