to read complaints and reviews, or file yours. 
"Pelin hanıma teşekkürler sorunumu çözdü ücretimi yatırdılar"
EasyCep’e iPhone se 3. Nesil 64 GB cihazımı 18 Kasım’da Eskişehir Porsuk Yurtiçi Kargo şubesinden göndererek satış sürecini başlattım. Toplamda kargo ...
"EasyCep bir gün içinde aksaklığı düzeltti sattığım ürününün ücretini yatırdı ayrıca iki kez de müşteri temsilcisi tarafından aranarak aksaklık için özür dilendi güvenerek alışveriş yapmaya devam edeceğim markadan her zamanki gibi"
20 Ekim 2024 tarihinde EasyCep’e Eskişehir’den iPhone se 2020 cihazımı, EC25101700274 işlem numarasıyla sattım. Satış sırasında 4.320 TL ödeme yapılac...
"Mağduriyetim destek ekibinden P** Hanım tarafından giderildi, mağduriyet ve bekletmeden dolayı 700 TL tutarında bir kupon sağlandı. Tabi, 3-4 ay bekletilmek hoş değil ancak en azından mağduriyetim hukuki sürece taşıma zorunluluğu bırakılmadan giderildiği için teşekkürler."
EasyCep Eskişehir şubesinden satın aldığım iPhone 11’i, ürün beklediğimden kötü olduğu için iade etmek istedim. Satın alırken 15 gün içerisinde koşuls...
21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...
11 Ağustos'ta Eskişehir Espark şubesinden 22.500 TL ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Telefonun bozuk çıkması nedeniyle 12 Ağustos'ta iade ettim. 20 Ağustos'ta iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...
20.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına Eskişehir’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla iPhone 15 128GB telefonumu EC25081900035 numaralı satış sözleşmesiyle gönderdim. 1 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibariyle 28 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Beklediğim tutar...
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
Esy cep Eskişehir Şubesi'nden 24.500 TL ödeyerek aldığım iPhone 11 cihazım, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak kendiliğinden kapanma sorunu yaşattı. Bu sorun toplamda üç kez tekrar etti ve her seferinde aynı problemi yaşadım. Sonunda cihazın iadesi kabul edildi ve değişim onayı verild...
EasyCep'ten 4 Temmuz'da Eskişehir Espark şubesinden telefon aldık. Alım sırasında bize full kasko olduğu söylendi. Ancak, 20 gün sonra ürün arızası için mağazaya götürdüğümüzde, önce 'sistem yok' denilerek 2 gün boyunca ürünü servise göndermediler. Sonunda güçlükle servise gönderilen ürün, hiçbir bi...
8 Haziran tarihinde Eskişehir Espark AVM EasyCep Şubesinden aldığım cihazı incelemem sonucunda, arızalı olduğu gerekçesiyle (görüşme sırasında karşı t...
Merhaba, 4 ay önce EasyCep'ten Samsung Galaxy Note 20 Ultra aldım. Şebeke sorunları vardı, 1 hafta önce şebeke tamamen gitti. 4 gün önce Eskişehir Esp...
05.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark şubesinden, 'mükemmel' kodlu Apple 11 model telefon aldım. Telefonu eve getirdim, hesap açtım ancak Apple erişim hatası verdi. Telefon açıktı fakat uygulama yüklenmiyordu. Aldığım yere başvurdum ve beni ana şubeniz olan Hamamyolu şubesine yönlendirdiler. Oraya g...
Eskişehir Espark AVM'deki EasyCep'ten Apple Watch'ımı sattım. Bana 24 saatte paranız hesabınıza yatacak dendi, ancak 3 gün oldu ve hiçbir para yok hesabımda. Aradığımda EasyCep muhasebe ile ilgili bir problem olduğunu söylüyor. Kısacası, paramı alamıyorum. Bir de utanmadan '1 saat içinde bankanızda'...
EasyCep Eskişehir Espark şubesinden bir akıllı telefon aldım. 14 gün içinde iade yapabileceğim söylendi. Ürünü alırken nakit ödeme yaptım ve ürünü kullanmadım. Aradan 2 gün geçti. Ürünü iade etmek için satın aldığım yere gittim ve satış yapan eleman yerinde yoktu, başka biri vardı. Durumu anlattım, ...
06.08.2024 tarihinde EasyCep Eskişehir Espark mağazasından iPhone 11 Pro cihazımı garanti kapsamında ekran değişimi için servise gönderdim. Bugün 18.0...
EasyCep’den yenilenmiş Apple (11 seri) markalı telefon aldım. Bu telefon birkaç hafta sonra dokunmatiğinde sorun çıkmaya başladı. Bunu aldığım şubeye bildirdim (Şube Eskişehir’de Espark isminde AVM içinde). Şube bana dedi ki garantiye gönderelim tamir ederler. Gönderdim garantiye tamire gitti geldi ...
EasyCep ten sigorta aldım. Telefonum ekranı kırıldı. EasyCep e ulaştım ama maalesef Bursa, Eskişehir civarında hiçbir şubesinde yedek telefon yok. Sorunumuzu çözemiyorlar. Bu sigorta parası ile telefonumu çoktan yaptırırdım. Sigorta yaptırırken bunu adla unutmayın. Yedek telefon hizmeti yok, hep bir...
08.07.2024 tarihinde Eskişehir Espark mağazasından internet siparişi ile iPhone 12 Pro Max siparişi verdim. Ödemesini yaptım, 3 güne cihaz gelecek dediler. Cihaz geldi. Ekran ayrık, bilinmeyen parça uyarısı veriyor ve açılıp kapanıyor. Geri gönderelim, değişim olsun dediler. Cuma yani 12 Temmuz'da g...
EasyCep'e telefon satışı yapmak için 2 gün önce EasyCep Eskişehir - Espark şubesine gittim. 128 GB iPhone 11 telefonumu kendilerine teslim ettim. Çalışanlar en fazla 1 gün içinde yatırılır demelerine rağmen 2 günün sonunda ödemeyi alamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde fina...
"Müşteri temsilcisi pelin hanıma ilgilisi için teşekkür ederim."
EasyCep'in Eskişehir Espark'taki standından Samsung telefon aldım. Kutudan USB-C girişli telefona iPhone kablosu çıktı. Standı ziyaret ederek oradaki ...
EasyCep'ten Samsung Galaxy s20 Ultra cihazını satın aldım. Bir süre geçtikten sonra cihazı iade etmek için Eskişehir Espark bayisine götürdüm İstanbul'a kargolamışlar ve 20 martta ellerindeydi. İade talebimden vazgeçtim ürünü geri istedim. Kaç gündür oyalıyorlar genel merkezimizden bakmaları gerekiy...
27.12.2023 tarihinde Eskişehir Espark AVM'de bulunan mağazaya satış yaptım 3 4 gün içerisinde ücretin hesabıma geçeceği söylendi ama 13 gün oldu hâlâ hesabıma gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise aksaklık yüzünden en kısa zamanda ödeme gerç...
31/12/2023 tarihinde Eskişehir bölge bayisine satmış olduğum telefonumun taahhüt edilen ödemesinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sattığım bayiye durumu ilettiğimde muhasebe ile görüştüklerini ve ödemenin biraz gecikeceği bilgisini aldıklarını söylediler. Süre konusunda hassas dav...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.