EasyCep’te Söz Verilen Ödeme İki Hafta Sonra Gelmedi

Kaan · 2026-02-03T15:31:14+03:00

EasyCep üzerinden iPhone'ı 3. nesil cihazımı sattım ve ürün 21 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in eline ulaştı. Bana, ödemenin 2‑3 iş günü içerisinde hesabıma iletileceği açıkça belirtildi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemle ilgili EC26011700003 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleri ile iki farklı tarihte görüştüm; her seferinde ödemenin en kısa sürede gönderileceği söylendi, fakat buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ödeme tarafıma ulaşmadı. EasyCep’in, söz verdiği ödemeyi daha fazla geciktirmeden derhal hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Kaan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba Kaan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Kaan

Buradaki şikayetimin üzerinden 10 gün daha geçti ama ödeme gelmedi. Bu süreçte bana telefon ile ulaştılar, en kısa sürede ödemenin yapılacağını söylediler ama hala göndermediler.

Kaan

2 aya yakın bir süre olacak ve hala param gönderilmedi. 3 gün içinde gönderilecek denmesine rağmen 2 aydır gönderilmiyor olması inanılmaz. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup faizi ile talep etmekten başka çare yok. Bugün de gönderilmezse akşam mahkeme başvurumu yapacağım.