to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Tarafından Söz Verilen Ödeme Süresi Aşılmış Ve Ödeme Yapılmamış
EasyCep adlı firmaya 07.01.2026 tarihinde iPhone 11 marka telefonumu satış için gönderdim. Ürün, EasyCep’in İstanbul Beşiktaş şubesine teslim edildi. Süreç sırasında en geç 15 gün içinde satış bedelinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 16 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram EC26010700110’dur.
Elimde EasyCep’in bu süreçle ilgili paylaştığı yazılı kayıtlar mevcut olmasına rağmen, ödeme konusunda herhangi bir somut adım göremiyorum. Çağrı merkezi üzerinden, yapay zeka temelli müşteri hizmetleriyle durumu ayrıntılı olarak paylaştım ancak sadece üzüntülerini belirten genel bir geri dönüş aldım; ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Verilen sürelere uyulmaması ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in taahhüt ettiği telefon satış bedelini ivedilikle banka hesabıma yatırmasını ve sürecin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tuğyan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Ödeme hâlâ yapılmamıştır. Sadece ödeme yapılmadığını ifade etmek için iletişim kuruyorlar. Ödemenin ne zaman yapılacağına dair herhangi bir somut tarih vermiyorlar.
15 Şubat 2026 itibarıyla yani ödenmesi gereken tarihten yaklaşık 1 ay sonra ödeme gerçekleşmiştir. Bu durumu göz önünde bulundurarak kendileriyle iş yapmanızı tavsiye ederim.
Merhaba Tuğyan Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
