to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te İPhone 13 Satışı İçin Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi
24 Aralık 2025 tarihinde iPhone 13 telefonumu İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki EasyCep noktasına satarak teslim ettim. İşlem sırasında ücretin 10 iş günü içinde IBAN’ıma havale yoluyla yatırılacağı söylendi ve işlem numarası olarak EC25122400185 verildi. Satış bedeli olarak 21.376 TL üzerinde anlaştık.
Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri ilişkilerini birkaç kez aradım ve her seferinde işlemin finans departmanına iletildiği, ücretin en kısa sürede yatacağı söylendi, fakat buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Telefonumu zamanında teslim etmeme rağmen, tarafıma taahhüt edilen ödemenin hâlâ yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptığım cihazın 21.376 TL’lik ücretinin, işlem numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede IBAN’ıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Tarafıma dönüş yapıldı ancak hala sorunum çözülmedi.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Yaklaşık 2 ay sonra ödeme yapıldı, enflasyon karşısında eridi ücret.
