to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Ödeme Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği
EasyCep’e iPad 9 cihazımı satmak için gönderdim. 19.01.2026 tarihinde cihazım kendilerine teslim edilmesine ve bana bildirilen 22.01.2026 son ödeme günü gelmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Denizli’den yaptığım bu işlem için EC26011600365 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, fakat ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Cihazımın bedelinin belirtilen tarihte taahhüt edildiği şekilde derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecimle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e kargo ile gönderdiğim iPad 9. Nesil tabletimi firmaya satarak 3.500 TL ödeme karşılığında anlaşmıştım. Ürünü göndermeme rağmen yaklaşık 3 aydır ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir iade süreci işletildi.
Bu süreçte defalarca EasyCep ile iletişime geçtim, benden IBAN bilgilerim istendi ancak buna rağmen hâlâ ne hesabıma ödeme yattı ne de tabletim geri gönderildi. Cihazım da param da şu an ortada yok durumda.
EasyCep’ten, sattığım iPad 9. Nesil tablet için anlaşılan 3.500 TL tutarının derhal hesabıma yatırılmasını veya tabletimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Arda Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba Arda Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Çok güzel destek sağladılar sorunum çözüldü kendilerine çok teşekkür ediyorum.
