to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Geciktiriyor Ve Güveni Sarsıyor
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı satışı için 10 Ocak tarihinde işlem başlattım ve cihazı kendilerine teslim ettim. Süreçte, ödememin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, bugün itibarıyla 5 iş günü geçtiği halde hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İşlemime ait EC26010900026 numaralı kayıt sistemlerinde görünmesine rağmen, iki gündür müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “ödemeniz bugün yapılacak” denmesine karşın hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. Cihazımı teslim etmiş olmama rağmen, taahhüt edilen sürelerin aşılması ve her gün “yapılacak” denip yerine getirilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
EasyCep’in, EC26010900026 numaralı işlemim için tarafıma yapılması gereken ödemeyi derhal hesabıma yatırmasını ve bundan sonraki benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Teoman Murat, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, hakkinizda suç duyurusunda bulunacağım
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazım için yapılması gereken ödemenin 10 Ocak tarihinden beri hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu süreçte çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail gönderdim ancak somut bir dönüş yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı. EasyCep’ten, iPhone 13 için anlaşmış olduğumuz ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin durumu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’e 10.01.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı elden teslim ettim. Cihaz için 16.686 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin havale/EFT yoluyla 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalayıcı, “bugün, yarın” tarzı cevaplar veriliyor, somut bir adım atılmıyor ve ödeme hala yapılmıyor. Cihazımı teslim ettiğim, tutarın net olduğu ve söz verilen sürenin geçtiği halde bu şekilde bekletilmekten son derece rahatsızım. EasyCep’ten, iPhone 13 cihazım için anlaşılan 16.686 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal havale/EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
EasyCep’e 10 Ocak tarihinde iPhone 13 cihazımı satmak üzere verdim ve cihazım adresimden teslim alındı. Bana, ödemeyi 3 iş günü içerisinde IBAN numarama yapacaklarını ilettiler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca EasyCep ile görüştüğümde, ödeme sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek sürekli bahane ürettiler fakat somut bir adım atılmadı ve ödeme yine de gerçekleşmedi. Cihazımı teslim ettiğim, ödeme süresi net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur etti. EasyCep’in, cihaz karşılığında anlaşılmış olan ödemeyi hiçbir ek gecikme olmadan, derhal IBAN hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba Teoman Murat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Teşekkürler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba; sorununuz çözüldü gözüküyor, ödemenizi alabildiniz mi? Ne kadar süre gecikme oldu.