to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasına, 24 saat içinde ödeme garantilerine güvenerek tabletimi gönderdim. Ürünü, firmanın sağladığı kargo koduyla göndermek istediğimde, kargo firması "kırılabilir ürün" uyarısıyla ekstra ücret talep etti. Bu nedenle ekstra kargo ücretini de kendi cebimden ödeyerek gönderimi sağladım.
9 Temmuz tarihinde saat 14:50 civarında teklif gönderildi ve ben teklifi onayladım. Ertesi gün aynı saatlerde ödeme durumunu sorduğumda, teklifi sistemde sabah 08:57’de onayladığımın görüldüğü ve bu nedenle ödemenin ertesi güne kadar sürebileceği söylendi. Bu açıklama gerçeği yansıtmamasına rağmen, bir sistem aksaklığı olabileceğini düşünerek anlayışla karşıladım.
Ancak bugün 11 Temmuz ve hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri her aradığımda sadece “teknik bir aksaklık var” demekle yetiniyor, herhangi bir çözüm sunmuyor.
Süreç hem güven kırıcı hem de profesyonellikten uzak. Ödememin acilen tarafıma yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
13 Temmuz 2024 günü Easy Cep firmasından yenilenmiş telefon satın aldım. Uygulama üzerinden ürünü seçtim kredi kartı ile ödemesini yaptım. Daha sonra SMS ve Mail yolu ile siparişimin alındığı ve 3 iş günü içinde kargolanacağı iletildi. Easy Cep uygulamasında ise ürün kargolandı olarak görünüyor. Fak...
EasyCep'ten 29 Mart'ta satın aldığım ürünü 2 gün sonra vazgeçip cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Cihaz henüz kargolanmadan bu hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen kargoya çıkardılar. Gelen kargoyu reddettim, 2 Nisan'da ellerine ulaştı. Satışta düzenlenen sözleşme gereği bu süreden itibaren 14...
Bir türlü ödenmeyen ürün bedeli. Sinir hastası olmamak elde değil, o yüzden çok kısa ve öz durumu anlatmak istiyorum. 23 Temmuzda Cihaz satışım onayla...
Yorumlar