to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'ten 29 Mart'ta satın aldığım ürünü 2 gün sonra vazgeçip cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Cihaz henüz kargolanmadan bu hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen kargoya çıkardılar. Gelen kargoyu reddettim, 2 Nisan'da ellerine ulaştı. Satışta düzenlenen sözleşme gereği bu süreden itibaren 14 gün içerisinde mal bedelinin iadesini yapmaları gerekiyordu. 1 ay 1 gün geçmesine rağmen -ki ürünün 2. Taksiti de yansıdı ekstreme- geçtim tarafıma ödeme yapılmasını, ne telefon üzerinden ne WhatsApp üzerinden ne yetkili bir muhataba ulaşabildim, ne tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Kendi düzenledikleri sözleşme şartlarını yerine getirmemekteler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu zaten yaptım, uzun süreceğini bildiğim için bir umut buradan da yazıyorum, kendi kanalları üzerinden hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor çünkü.
EasyCep'ten 7 Ağustos 2023 tarihinde bir telefon sipariş ettim ve 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Sürekli oyaladılar ve ben de siparişi 22 Ağustos'ta iptal ettim ama bu kez de en geç 3 ile 5 gün arasında yapılacağı söylenen ücret iadesi tam 15 gündür yapılmadı, bugün 7 Eylül ve beni bir aydır uğra...
06.03.2025te EasyCep sitesinden telefon satın aldım mağazadan teslimat seçtim. Mağazaya gittiğimizde iade istedim ama henüz ürün mağazada olduğu için iptal işlemi yapabileceğimi müşteri hizmetlerini arayıp iptal edebileceğimi söylediler. Aynı gün 07.03.2025te müşteri hizmetlerini aradım satışı iptal...
EasyCep markasından 2 adet iPhone marka telefon aldık. Telefonlardan biri hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise verildi. Gelen ürün beğenilmedi, ertesi gün kargo ile iade edildi. Önce diğer kargoya çıkmayan ürün iadesi kabul edilmedi. İptal işlemi sonrası ise gönderilen ürün incelemesi yapıldı fakat 27 ...
EasyCep'ten nakit almış olduğum telefonu, sipariş hazırlanmadan iptal ettim. Sonrasında ürünü hazırlanıyor aşamasında iptal ettim. Ücretimin 3-5 gün içerisinde iadesi olacağı belirtilmiştir. Şu an 9. Gün. Ve ben bugün 4 kez arayıp acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Siparişi iptal ettiğim için ve ücr...
EasyCep firmasından 04.05 tarihinde alışveriş yaptım. Taksit yapmadığımı fark edince iptal edip tekrar taksitli alışveriş yapmak istedim. Talebimi ilettiğimde talep oluşturduklarını söylediler ancak bana ürünün kargoya verildiğini belirten bir mesaj geldi. Tekrar tekrar iptal etmeme rağmen ürün yine...
Yorumlar