Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep'den Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Tuğçe
08 Mart 13:39
175

EasyCep üzerinden Ankara Çankaya’dan iPhone 11 128 GB beyaz cihazımı EC26021800019 numaralı işlemle sattım ve satışımı 20 Şubat tarihinde onayladım. 7.658 TL olarak mutabık kaldığımız satış bedeline rağmen aradan 11 iş günü geçmesine rağmen ilgili tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Süreç boyunca WhatsApp, telefon ve e‑posta dahil tüm kanallardan 7–8 kez EasyCep ile iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, ödemenin bir ay içinde yapılabileceğini söyledi. Cihazımı teslim edip satışımı onayladıktan sonra ödemenin bu kadar uzun bir süreye yayılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Bu ödemeyi kendi düzenli ödemelerimi yapmak için bekliyorum. Bu nedenle satışını onayladığım cihazımın 7.658 TL tutarındaki bedelinin en geç bu hafta içinde tarafıma yatırılmasını, ödemenin satış onayı sonrasında makul ve açık bir takvime bağlanarak gecikme olmadan yapılmasını ve şu an yaşadığım gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.

08 Mart 13:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

09 Mart 12:22

Merhaba Tuğçe Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

09 Mart 18:09

Merhaba Tuğçe Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Cihaz Sat İşleminde Ödeme Gecikmesi Ve Kesin Tarih Talebi

profile
Şeyma
23 Şubat 14:15
413
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Zeynep
19 Ekim 2025 18:22
777
easycep-odeme-gecikmesi-magduriyet-yasatiyor-3.jpg
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Seyhan
11 Kasım 2025 17:28
493
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış Ödemesinde 6 Gün Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
04 Mart 16:01
265
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru