Instagram Üzerinden Aldığım Mobilya Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Outletmobilyamm” adlı hesaptan 1 adet mutfak masası siparişi verdim ve bu ürün için 6.000 TL tutarında ödeme yaptım. İsim, telefon numaram ve adres bilgilerim karşı tarafla paylaşıldıktan sonra, ödemeyi yapmam istendi.

Ödemeyi banka üzerinden EFT yoluyla, bireysel bir hesaba, Y**** E*** S*** adına gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra ilgili Instagram hesabı beni engelledi, ne ürünü gönderdiler ne de herhangi bir geri dönüş yaptılar. Mesajlarıma cevap alamadığım gibi, farklı bir hesaptan baktığımda sayfanın hala aktif olduğunu gördüm.

Bankamla görüşerek iade talebinde bulundum, ancak karşı tarafın onaylaması gerektiği, onaylamadığı için de paranın iade edilemediği bilgisi verildi. Şu an hem ödediğim 6.000 TL’den oldum, hem de kişisel bilgilerim bu kişi veya kişilerde bulunuyor.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini ya da 6.000 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini, ayrıca “Outletmobilyamm” hesabının ve paranın gönderildiği Y**** E*** S*** adına kayıtlı hesabın incelenerek benzer şekilde başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.