to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor
9 Ekim tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden EC25100600120 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim ve iPhone 11 cihazımı Konya’dan İstanbul’a kargo ile gönderdim. Satışım onaylandığı halde 9.712 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını halen bekliyorum.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli olarak sürecin finans departmanına iletildiği ve aciliyetimin bildirildiği şeklinde standart cevaplar aldım. Ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. İlk defa EasyCep’i tercih ettim ve yaşadığım bu durumdan dolayı çok pişmanım.
Herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi, sadece ödemenin yapılması bekleniyor. Tarafıma verilen tek açıklama, finans departmanına ödeme bilgilerimin iletildiği ve sürecin devam ettiği yönünde oldu.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Kardeşim kolay gelsin. Paranı yatırmayacaklar erteleyebildikleri kadar erteleyecekler en yakın zamanda avukat aracılığıyla e icra başlat veya kendin takip talebi dilekçesi yazabilirsin icra müdürlüklerinden sonra haciz başlatırsın. Dediğim gibi paranı vermeyecekler ben de 1.5 ay oldu e icra başlattım.