to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Mi 13 Lite model telefonumu, Başvuru No: BB10353177524 ve Proje Kodu: 255862 ile satışa gönderdim. Satış işlemi tamamlanmasına rağmen, 6840 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum.
İlk etapta EasyCep’in WhatsApp kurumsal hattı üzerinden iletişime geçtim, IBAN bilgilerim teyit edildi ve finans birimine iletildiği söylendi. Sonrasında ödeme için finans biriminden haber beklendiği belirtildi. Son olarak telefon çağrı hattını aradığımda ödemenin yapıldığı söylendi ancak hesap dökümümü iletmeme rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak konuyla ilgilenmediklerini belirttiler. Tüm bu görüşmelere dair ekran görüntülerim de mevcut. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum; ödeme yapılmadığı için yeni bir cihaz da alamadım. 1 aydır onlar tarafından oyalanıyorum.
Talebim, ya ödemenin bir an önce yapılması ya da cihazımın tarafıma geri gönderilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep’in sunduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi Note 9s cihazımı EasyCep’e sattım ve anlaşmalı oldukları kampanya üzerinden Trendyol’dan yeni bir iPhone 13 satın aldım. Bu kampanya kapsamında bana vaat edilen 4.000 TL’lik ek destek ödemesini 12 ay...
Trendyol üzerinden Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası kapsamında EasyCep’e gönderdiğim ve 13.10.2025 tarihinde firmaya ulaşan, teklif bedelini onayladığım iPhone 15 cihazımın ödemesi hâlâ yapılmadı. Sözleşmede, ödemenin 24 saat içinde gerçekleştirileceği taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan g...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 16 Pro satın aldım. Eski cihazımı da EasyCep’ten aldığım kargo kodu ile 25 Temmuz civarında gönderdim. 30 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır, cihaz bedeli olan 12.600 TL ve marka desteği olan 5.000 TL olmak üzer...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 marka telefonumu sattım. İşlemim Trendyol'un yardımcı hizmetler platformunda onaylandı ve satışa dair başvuru numaram BB10533579449’dur. Satış işlemi tamamlanmasına ve tüm süreç sorunsuz ilerlemesine rağmen, 35 gündür tarafıma...
Yorumlar