Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
13 Ağustos 20:51
617

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 16 Pro satın aldım. Eski cihazımı da EasyCep’ten aldığım kargo kodu ile 25 Temmuz civarında gönderdim. 30 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır, cihaz bedeli olan 12.600 TL ve marka desteği olan 5.000 TL olmak üzere toplam 17.600 TL ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

Cihazım BB10370323012 başvuru koduyla gönderildi ve teklifim onaylandı. IBAN bilgilerim talep edildi ve tarafınıza ilettim. Ancak cihaz incelenip onaylanmasına rağmen, ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sistemde sorun olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi, fakat üç haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
Kaan
21 Ağustos 09:59
easycep-eskiyi-getir-kampanyasinda-odeme-gecikmesi-ve-magduriyet-2.jpg
easycep-eskiyi-getir-kampanyasinda-odeme-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Easy cep şirkti tenezzül edip sikayetvar.com şikayetlerimize bile cevap verip geri dönüş yapmaya tenezzül etmiyor. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e konuyu ilettim ve tüketici haklarından gelecek cevaba göre avukatım ile görüşüp bu şirketi dava edeceğim. İnsanlar ile dalga geçiyorlar bir aydır aynı yalan finans departmanına iletildi, ödeme sisteminde sorun var vs vs ama sonuç sıfır.

Kaan
21 Ağustos 10:01
easycep-eskiyi-getir-kampanyasinda-odeme-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Rezillik diz boyu!

Kaan
30 Ekim 19:27

Temmuz ayından beri marka desteği yatıracaklar, müşteri hizmetlerine yazıyorsun kopyala yapıştır cevaplar, paranızın yatacağı net bir süre yok

Kaan
07 Kasım 19:09

Hala bir geri dönüş yok easy cep parama çöktü resmen

17 Kasım 21:12 (Şikayetten 3 ay sonra)
Kaan
17 Kasım 21:14

Müşteri hizmetleriniz her seferinde kopyala yapıştır yaparak ezberletilmiş sözler ile ödeme birimimize aciliyet belirtildi diyor ve bir halt yaptıkları yok. Temmuzdan beri ödeme bekliyoruz paramız pul oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur

Ama yinede etkisi olur şikayetin e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabiliyorsun oraya yaşadığın mağduriyeti anlat gecikme faizi talep ediyorum falan de saati sattığının kanıtlarını falan da fotoğraf olarak koy fotoğrafı galiba PDF olarak falan koyman gerekebilir

Uğur

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum geçen gün aradılar IBAN'ımın doğru olup olmadığını sordular üstünden 3 gün falan geçti şu an hala yok ödemem

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Eksik Marka Desteği Ödemesi

Sibel
30 Ekim 22:28
601
2
Senem sonuçtan memnun değil

Eski İphone Ücretim 20 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Senem
03 Ekim 16:24
819
Benzer Şikayet Yaz